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FAQ

En esta página encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.

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Precios

¿El precio incluye impuestos?

Para clientes dentro de la Unión Europea, los precios indicados son los precios finales. Los mismos contienen los impuestos pertinentes, en especial el IVA y todos los demás componentes del precio. Los costes de envío se detallarán aparte en la factura.

Para clientes fuera de la UE, todos los precios indicados se entienden como precios netos. El criterio determinante es la dirección de entrega. En el caso de que, conforme a las disposiciones legales en el país de recepción, se aplique impuesto sobre el valor añadido, éste tendrá que abonarse adicionalmente cuando se reciba la mercancía. Además pueden aplicarse derechos de importación, los cuales deberá abonar adicionalmente el cliente cuando reciba la mercancía. Los importes arriba mencionados serán cobrados o por las autoridades aduaneras o por la empresa de transporte encargada del envío.

El precio incluye además los gastos de transporte y embalaje. El cliente asumirá un importe global por franqueo el cual podrá variar según el valor del pedido y el lugar al que debe ser enviado, con consideración de un posible recargo por entrega en un área remota.

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Envíos y Devoluciones

¿Cuánto tardaré en recibir un pedido?

Dependerá de tu zona geográfica. Lo mejor es que consultes todos los detalles en nuestra dedicada:

¿Se puede devolver un pedido?

Sí, desde cualquier lugar del mundo y, además, de forma totalmente gratuita. Todos los detalles están publicados en nuestra página dedicada:

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Garantía y Reparaciones

¿Qué garantía tienen los productos GOBIK?

Todos nuestros productos disponen de tres años de garantía legal.

Puedes consultar toda la información al respecto en nuestra página dedicada:

¿Puedo reparar un producto que ha sufrido un desperfecto?

Sí, disponemos de un servicio de reparaciones.

Puedes consultar toda la información al respecto en nuestra página dedicada:

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Tallaje

¿Hay alguna guía sobre el tallaje de las prendas GOBIK?

Sí, disponemos de una guía que te informará de los diferentes fit que tienen los productos Gobik.

Puedes consultar toda la información al respecto en nuestra página dedicada:

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Stock

¿Es posible conocer la fecha de reposición de stock de un artículo?

Lamentablemente no podemos garantizar una fecha exacta de reposición.

Si el producto pertenece a cápsulas o colecciones de temporada, no hay reposición, puesto que son modelos y colores limitados, que no se renovarán en el futuro.

Si el producto pertenece a la gama Timeless, aquellos que permanecen en catálogo durante varias temporadas, intentaremos reponer el stock lo antes posible.

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PRO Teams

¿Se tratan de las mismas prendas que visten los equipos profesionales vestidos por GOBIK?

Efectivamente, son exactamente las mismas prendas, tanto a nivel gráfico, como de patronaje y de materiales empleados.

Si adquieres cualquier prenda con ese distintivo, estarás equipándote como un auténtico corredor profesional.

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¿Qué Culotte escoger?

Quiero comprarme un Culotte y no sé por qué cual decantarme

Consulta nuestra guía comparativa de Culottes para conocer todas las características y encontrar tu modelo ideal: