Questions fréquemment posées

Prix

Les taxes sont-elles incluses dans le prix ?
Réponse : Pour les clients de l'Union européenne, les prix indiqués sont des prix finaux. Ils contiennent les taxes pertinentes, en particulier la TVA et tous les autres éléments du prix. Les frais d'expédition seront indiqués séparément sur la facture.

Pour les clients situés en dehors de l'UE, tous les prix indiqués sont des prix nets. L'adresse de livraison est le critère décisif. Si la taxe sur la valeur ajoutée est applicable selon les dispositions légales du pays de réception, elle doit être payée en plus à la réception des marchandises. En outre, des droits d'importation peuvent s'appliquer, qui doivent être payés en sus par le client à la réception des marchandises. Les montants susmentionnés seront facturés soit par les autorités douanières, soit par la compagnie maritime responsable de l'envoi.

Le prix comprend également les frais de transport et d'emballage. Le client supporte un forfait de frais de port qui peut varier en fonction de la valeur de la commande et du lieu d'expédition, en tenant compte d'un éventuel supplément pour une livraison dans une région éloignée.

    Expédition et retours

    1. Combien de temps faut-il pour recevoir mon ordre de collecte ?
      Réponse : Cela dépendra de la zone géographique à partir de laquelle vous avez passé votre commande. Il est préférable de consulter notre page d'expédition pour obtenir tous les détails.
    2. Est-il possible de retourner une commande ?
      Réponse : Oui, de n'importe où dans le monde et c'est totalement gratuit. Tous les détails sont publiés sur la page des retours.

    Tailles

    Comment choisir entre les différentes tailles de maillotLes tailles de l'entreprise ?
    Réponse : Gobik propose 3 tailles différentes pour les maillots, de la plus serrée à la plus confortable :
      • Ultra fit
      • Ajustement parfait
      • Coupe régulière

      En fonction de vos goûts, vous pouvez choisir l'un ou l'autre. Dans le cas du choix d'un maillot Ultra fit, nous vous recommandons de prendre une taille de plus que d'habitude dans les maillots Gobik. Dans le cas des maillots de coupe régulière, une taille inférieure à la normale peut vous convenir.


      Quel cuissard à bretelles choisir ?

      Je veux acheter un short de cyclisme Gobik et je ne sais pas lequel choisir.
      Réponse : Tous nos cuissards à bretelles peuvent résister à de longues randonnées grâce à leur haute qualité peau de chamoiss. Les principales différences résident dans le degré d'extensibilité. Les principales différences sont le degré de compression musculaire, la longueur du jambe, le lycra utilisé et la construction. Le cuissard à bretelles haut de gamme est indiqué pour les entraînements et les compétitions intenses, où l'on recherche un haut degré de compression musculaire, une longueur de jambe qui couvre bien la jambe et un élastique professionnel en lycra dans plusieurs directions. Ils comprennent également souvent des solutions avancées telles que des inserts en silicone au lieu d'élastiques aux poignets des jambes. Les cuissards à bretelles de la gamme inférieure sont plus courts, ont une structure plus classique, avec un degré de compression plus faible et un lycra plus standard. Ils ont aussi souvent des sangles de jambe en silicone intégrées. Des informations actualisées sur l'équipement et les performances de chaque cuissard à bretelles, que ce soit en été ou en hiver, sont toujours disponibles sur la fiche produit, ainsi que sur le guide des tailles.

        PRO TEAMS Collections spéciales

        Est-ce que ce sont les mêmes vêtements que ceux portés par les équipes professionnelles habillées par Gobik ?
        Réponse : Oui, ce sont exactement les mêmes vêtements, tant en termes de graphisme, de motif que de matériaux utilisé. Si vous achetez un vêtement portant cet insigne, vous vous habillerez comme un coureur professionnel.

          Articles en rupture de stock

          1. Est-il possible de savoir quand un article sera en rupture de stock ?
            Réponse : Gobik ne peut pas garantir une date exacte de réapprovisionnement, mais vous pouvez vous inscrire à une alerte par taille et modèle afin que nous puissions vous informer automatiquement dès que nous avons de nouvelles unités du vêtement que vous désirez.
          2. Qu'en est-il des 'COLLECTIONS SPÉCIALES' ?
            Réponse : Les collections des équipes professionnelles et autres collections spéciales sont des éditions limitées qui ne sont pas censées être réapprovisionnées pendant la saison. Il est possible que la collection soit renouvelée lors de la prochaine saison.

          Vous recherchez un sponsor pour votre événement ou votre équipe ?

          Où puis-je envoyer mes informations pour demander un parrainage à Gobik ?
          Réponse : Envoyez-nous toutes vos coordonnées et votre dossier de présentation à gobik@gobik.com et notre service marketing se fera un plaisir d'évaluer votre proposition.