Custom Works

FAQ

Ecco le risposte alle domande più frequenti sui progetti di abbigliamento personalizzato. Se avete una domanda che non trova risposta qui, contattateci, saremo lieti di rispondervi.

Non riusciamo a decidere il design, potete aiutarci?

Il nostro team di designer sarà lieto di lavorare con la vostra idea in qualsiasi momento del processo, da un semplice schizzo disegnato a mano a un design finito. Potete inviarci i vostri loghi in formato vettoriale (PDF, Illustrator...) o JPG con la massima risoluzione possibile (minimo 200 dpi). Un consulente commerciale vi contatterà per aiutarvi. Durante tutto il processo potrete partecipare apportando idee e richiedendo modifiche fino a ottenere il risultato desiderato. Il costo del design personalizzato al 100% è gratuito *.

Qual è l'ordine minimo?

Possiamo avviare qualsiasi progetto di personalizzazione che includa almeno 10 unità per modello e disegno (*verificate con il vostro responsabile le tariffe e le condizioni attuali). Per questo è possibile combinare versioni da uomo e da donna e qualsiasi taglia o fondello. Diteci di cosa avete bisogno e studieremo il vostro caso.

Qual è il tempo di consegna previsto per il mio ordine?

Il tempo di consegna per un ordine di Custom dipende dal volume dell'ordine e dalla stagione. In ogni caso, il tempo di consegna approssimativo è di 40 giorni dalla conferma dell'ordine. Al momento della conferma (ordine e progetto) vi comunicheremo una data di consegna più precisa. Vi informeremo via e-mail non appena il vostro ordine sarà pronto per la spedizione.

Posso effettuare sostituzioni del mio ordine?

L'ordine minimo per le sostituzioni è di 5 unità per modello. Il prezzo sarà rispettato per 1 anno dalla data dell'ordine iniziale. Non è previsto alcun costo per la progettazione o l'impaginazione (che sarebbe coperto dall'ordine iniziale).

Qual è la mia taglia?

Su ogni pagina di prodotto, in fondo, troverete una guida alle taglie per aiutarvi a scegliere la taglia giusta. Le taglie vanno dalla 2XS alla 4XL, compresa la 6XL per alcuni capi.

Posso elaborare i rimborsi?

Gli ordini Custom sono realizzati appositamente per voi e non vengono tenuti in magazzino. Vengono prodotti dopo un rigoroso processo di progettazione e modellazione e sempre dopo la vostra espressa conferma scritta. Non è possibile effettuare cambi o restituzioni.tranne nel caso di un difetto di fabbricazione. In questo caso, dopo la perizia del nostro Ufficio Qualità, ripareremo il difetto o produrremo un altro capo senza alcun costo per voi. Vi consigliamo di esaminare attentamente l'ordine e il disegno che vi invieremo prima di confermare, per evitare questo tipo di incidenti.