Gobik ofrece un servicio de reparaciones gratuito en caso de defectos de fábrica. Por favor, lava la prenda y asegúrate de que esté completamente seca antes de ser empaquetada. En caso contrario, será devuelta sin reparar.

Envíanos un correo electrónico a info@gobik.com incluyendo:  

  1. La fecha de compra del artículo
  2. Dirección en la que fue enviado.
  3. Datos personales y correo electrónico usado en la compra.
  4. Número de seguimiento que corresponda.
  5. Fotografía de la prenda donde se aprecie el daño a reparar.

Puedes hacernos llegar tu prenda de la forma que prefieras.

Una vez recibido tu artículo, se procesará en el plazo aproximado de una semana y se te enviará un email de confirmación. 

*Nota. Podríamos anular reparaciones si el daño es irreparable (p.ej. tintes, abrasiones, cortes con tijeras o daños excesivos) pero se ofrecerá una solución alternativa cuando sea posible.

Gobik facilitará una etiqueta con la dirección a la que debes enviar el paquete, por tus propios medios. Si necesitas que te ayudemos a encontrar una agencia de transportes, puedes solicitarlo aquí.