Notre équipe de conception se fera un plaisir de travailler avec votre idée à tout moment du processus, d'une simple esquisse à la main jusqu'à la conception finale. Vous pouvez nous envoyer vos logos en format vectoriel (PDF, Illustrator...) ou JPG avec la plus haute résolution possible (min 200 dpi). Un conseiller commercial vous contactera pour vous aider. Tout au long de ce processus, vous pourrez participer en apportant des idées et en demandant des modifications jusqu'à ce que vous obteniez le résultat souhaité. Le coût d'une conception 100% personnalisée est gratuit *.

Nous pouvons lancer n'importe quel projet de personnalisation qui comprend au moins 10 unités par modèle et par dessin (*vérifiez auprès de votre responsable les tarifs et conditions en vigueur). Pour cela, vous pouvez combiner des versions pour hommes ou pour femmes et n'importe quelle taille ou chamois. Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous étudierons votre cas.

Le délai de livraison pour une commande de Custom dépend du volume de la commande et de la saison. Dans tous les cas, le délai de livraison approximatif est de 40 jours à compter de la confirmation de la commande. Au moment de la confirmation (commande et conception), nous vous informerons d'une date de livraison plus précise. Nous vous informerons par courrier électronique dès que votre commande sera prête à être expédiée.

La commande minimale pour les remplacements est de 5 unités par modèle. Nous respecterons le prix pendant un an à compter de la date de la commande initiale. Il n'y a pas de frais de conception ou de mise en page (ils sont couverts par la commande initiale).

Sur chaque page produit, en bas de page, vous trouverez un guide des tailles pour vous aider à choisir la bonne taille. Les tailles vont de 2XS à 4XL, y compris 6XL pour certains vêtements.

Les commandes Custom sont réalisées spécifiquement pour vous et nous ne les gardons pas en stock. Elles sont produites après un processus rigoureux de conception et de modélisation, et toujours après votre confirmation écrite expresse. Aucun échange ou retour n'est possible.sauf en cas de défaut de fabrication. Dans ce cas, après expertise de notre service qualité, nous réparerons le défaut ou fabriquerons un autre vêtement sans frais pour vous. Nous vous recommandons d'examiner attentivement la commande et le modèle que nous vous enverrons avant de confirmer, afin d'éviter ce type d'incident.