Preguntas Frecuentes

¿Una devolución tiene gastos de envío?

Gobik correrá con los gastos de las devoluciones en todo el mundo, siempre y cuando:

  • Se trate de una recogida programada por Gobik. En el caso de que sea el cliente el que gestione el envío, éste asumirá todos los gastos.
  • Se trate de la primera devolución de tu pedido.

SÍ tendrán gastos de envío las devoluciones que cumplan estos puntos:

  • Artículos adquiridos con descuento, es decir, de la sección Backroom de nuestra web o comprados en campañas de descuento, como Black Friday.
  • Encontrándose en el periodo de 30 días para solicitar la devolución, se quiera solicitar por segunda vez.
  • Devoluciones por un importe inferior a 25€.
En estos casos el coste de la devolución será de 4€, que serán descontados de tu reembolso final.
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