De la bici al ecommerce
Desde sus primeros días en bicicleta hasta liderar la tienda digital de Gobik, Jose Gimeno combina creatividad, análisis y una estrategia silenciosa a partes iguales. Su historia con el ciclismo comenzó en la infancia. Corrió como junior, aunque se apartó cuando sintió que la competición no era su lugar, pero nunca perdió la conexión con el deporte. Estudió diseño gráfico, pasó a ventas y después a ventas digitales, hasta que el ecommerce se convirtió en su enfoque principal. “Llevo en bici desde niño”, comenta. “El ecommerce me atrajo porque une creatividad, análisis y estrategia”. Unirse a Gobik le permitió conectar esa pasión por la bicicleta con un perfil profesional marcado por el diseño y el mundo empresarial.
Mucho más que una tienda online
Gimeno es Ecommerce Manager y su rol va mucho más allá de gestionar una tienda online. Coordina y optimiza todo lo que ocurre en los canales digitales, tanto para clientes directos como para socios comerciales. Estrategia, operaciones diarias del sitio, planificación y ejecución de campañas conviven con un foco constante en la experiencia, para que cada visita sea fluida y fiel a la marca. También actúa como project manager digital que conecta equipos de toda la compañía. “La digitalización es un eje transversal en Gobik”, explica. “Mi trabajo incluye integrar sistemas logísticos y de atención al cliente e introducir nuevas herramientas que nos hacen más eficientes y escalables”. El objetivo es simple: la experiencia online y la transformación interna deben avanzar juntas para que la marca pueda crecer a nivel global.
Un trabajo conectado a toda la empresa
Ningún día es igual. Hay datos que analizar, campañas que revisar, planes que alinear y una coordinación constante con otros departamentos. El equipo trabaja de forma multidisciplinar, donde la estrategia digital se encuentra con la gestión web, el catálogo y las promociones, las búsquedas, la analítica y la experiencia de usuario. Todo está conectado con marketing, logística y atención al cliente, ya que cada detalle define el viaje desde el descubrimiento hasta la entrega. “Lo que más disfruto es la estrategia: dónde podemos crecer, cómo mejorar la experiencia y cómo llevar Gobik a más clientes en todo el mundo.”
El reto de anticiparse
El panorama nunca se detiene. La tecnología cambia, los hábitos de los clientes evolucionan y los mercados se transforman. “El reto es anticiparse y responder con agilidad sin perder la esencia de la marca”, afirma. “La inspiración viene de dos lugares: escuchar al cliente y observar cómo evolucionan otros sectores”. Piensa en el trato que él valora cuando compra online y se pregunta cómo Gobik puede aportar algo más. Esa mirada también explica por qué Gobik es su lugar. Para él, es la unión de la pasión por la bicicleta, el diseño y la profesionalidad. “No es solo un lugar de trabajo. Es formar parte de una marca que inspira a ciclistas de todo el mundo”.
PREGUNTAS RÁPIDAS
¿Qué producto de Gobik serías?
Maillot CX Pro. Técnico y versátil, listo para adaptarse a cualquier situación. Igual que afronto mi trabajo.
¿Qué música nunca falta?
Disfruto de un rango amplio, desde rock clásico como Dire Straits hasta indie y raíces americanas.
¿Series o películas?
Series, para seguir una buena historia con calma.
¿Vino o cerveza?
Vino, cuando la ocasión lo merece.
¿El Tour, el Giro o La Vuelta?
El Tour. Es la referencia para los ciclistas y el que me trae recuerdos de la infancia.
