Nach der Analyse des Kleidungsstücks teilen wir Ihnen mit, ob die Reparatur oder der Ersatz durch die Produktgarantie abgedeckt ist.
Wenn der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, bieten wir Ihnen eine Reparaturmöglichkeit unter Angabe der Kosten an und warten auf Ihre Genehmigung, um fortzufahren. Wenn Sie nicht zufrieden sind, senden wir Ihnen das Produkt kostenlos zurück.
Wenn der Schaden irreparabel ist, bieten wir Ihnen nach Möglichkeit eine alternative Lösung an.