Garantie und Reparaturen
Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine dreijährige gesetzliche Garantie, für die Gobik als Verkäufer des Produkts nach den gesetzlich festgelegten Bedingungen haftet, sowie einen kostenlosen Reparaturservice im Falle von Herstellungsfehlern.
Von hier aus bearbeiten wir Anfragen für Sonderanfertigungen und Sammlerstücke, die über gobik.com oder bei unseren kurzlebigen Installationen bei Sportveranstaltungen erworben wurden.
Wenn Sie Ihr Kleidungsstück in einer unserer offiziellen Verkaufsstellen erworben haben, können Sie Ihre Garantie oder Reparatur dort oder auf dieser Seite beantragen, wenn Sie dies wünschen.
Wenn Sie eine autorisierte Verkaufsstelle sind, melden Sie sich in Ihrem B2B-Bereich an, um Ihre Garantie oder Reparatur zu verwalten.
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1
Waschen Sie das Kleidungsstück und vergewissern Sie sich, dass es vollständig trocken ist, bevor Sie es verpacken. Andernfalls wird es unrepariert zurückgeschickt.
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2
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zu (es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den Versand).
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3
Nach der Analyse des Kleidungsstücks und der Beurteilung des Herstellungsfehlers teilen wir Ihnen die durchzuführende Reparatur und deren Kosten (falls außerhalb der Garantie) sowie die ungefähre Lieferzeit mit.
Bei irreparablen Schäden (z.B. Flecken, Abschürfungen, Klebstoffe, Scherenschnitte oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch - Waschen, Klettverschlüsse usw.) können wir den Antrag stornieren, aber Gobik wird, wenn möglich, eine alternative Lösung anbieten.