Widerrufsrecht

Bei Gobik möchten wir, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Deshalb bieten wir einen einfachen Rückgabe- oder Umtauschprozess für Artikel aus unserer Kollektion oder Backroom unter den folgenden Bedingungen an:

Allgemeine Bedingungen für Rückgaben und Umtausch

Rückgabeberechtigte Artikel: Rückgaben werden nur für Kollektionsteile oder Backroom akzeptiert. Rückgaben von personalisierter Kleidung oder Pre-Order-Produkten oder Team Store sind ausgeschlossen.
Direkter Kauf auf gobik.com: Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn die Produkte direkt auf unserer offiziellen Website gobik.com gekauft wurden. Für Produkte, die in physischen Geschäften oder bei autorisierten Händlern erworben wurden, wende dich bitte an das Geschäft, in dem du den Kauf getätigt hast.
Rückgabefrist: Du hast 45 Kalendertage ab dem Datum deiner Bestellung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Zustand des Produkts: Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und mit Originaletikett, ohne Gebrauchsspuren, Waschungen oder Abnutzung, zurückgegeben werden. Sie müssen sich in neuwertigem Zustand befinden.
Spezielle Bedingungen für das Vereinigte Königreich (UK): Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden nur Rückgaben, keine Umtausche akzeptiert. Die Rückgabe kostet 4€, die vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Versandkosten bei Rückgaben

Bei Gobik übernehmen wir die Rücksendekosten weltweit, sofern:

Die Abholung von Gobik organisiert wird.
Es sich um die erste Rückgabe zu deiner Bestellung handelt.

Fälle mit Versandkosten (4€):

Artikel, die mit Rabatt (Backroom oder Werbeaktionen wie Black Friday) erworben wurden.
Zweite Rückgabeanfrage innerhalb der 45-Tage-Frist.
Rückgaben mit einem Gesamtwert unter 25€.
Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich (UK).

In diesen Fällen werden die 4€ vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Artikel in unserem Lager:

Wir überprüfen, ob die Produkte in einwandfreiem Zustand und unbeschädigt sind.
Wir bearbeiten die entsprechende Rückerstattung innerhalb von maximal 10 Werktagen.

Stornierung von Bestellungen

Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde. Auch wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, kann die Bestellung storniert werden, solange sie unser Lager noch nicht verlassen hat.

So beantragst du die Stornierung:

Öffne einen Online-Chat und gib deine persönlichen Daten sowie die Bestellnummer an.
Oder sende uns eine E-Mail an shop@gobik.com mit denselben Informationen.