Vom Fahrrad zum E-Commerce
Von seinen ersten Tagen auf dem Fahrrad bis hin zur Leitung des digitalen Shops von Gobik kombiniert Jose Gimeno Kreativität, Analyse und eine stille Strategie zu gleichen Teilen. Seine Geschichte mit dem Radsport begann in der Kindheit. Er fuhr als Junior Rennen, zog sich jedoch zurück, als er merkte, dass der Wettbewerb nicht sein Platz war, aber er verlor nie die Verbindung zum Sport. Er studierte Grafikdesign, wechselte in den Vertrieb und dann in den digitalen Vertrieb, bis der E-Commerce zu seinem Hauptfokus wurde. „Ich fahre seit meiner Kindheit Fahrrad“, sagt er. „E-Commerce hat mich angezogen, weil er Kreativität, Analyse und Strategie vereint.“ Der Einstieg bei Gobik ermöglichte es ihm, diese Leidenschaft für das Fahrrad mit einem beruflichen Profil zu verbinden, das von Design und der Geschäftswelt geprägt ist.
Viel mehr als ein Online-Shop
Gimeno ist E-Commerce-Manager und seine Rolle geht weit über die Verwaltung eines Online-Shops hinaus. Er koordiniert und optimiert alles, was in den digitalen Kanälen passiert, sowohl für Endkunden als auch für Geschäftspartner. Strategie, täglicher Betrieb der Website, Planung und Durchführung von Kampagnen gehen Hand in Hand mit einem ständigen Fokus auf das Erlebnis, damit jeder Besuch reibungslos und markentreu ist. Er agiert auch als Digital Project Manager, der Teams im gesamten Unternehmen verbindet. „Die Digitalisierung ist eine Querschnittsachse bei Gobik“, erklärt er. „Meine Arbeit umfasst die Integration von Logistik- und Kundendienstsystemen und die Einführung neuer Tools, die uns effizienter und skalierbarer machen.“ Das Ziel ist einfach: Das Online-Erlebnis und die interne Transformation müssen gemeinsam voranschreiten, damit die Marke global wachsen kann.
Eine Arbeit, die das ganze Unternehmen verbindet
Kein Tag ist wie der andere. Es gibt Daten zu analysieren, Kampagnen zu überprüfen, Pläne abzustimmen und eine ständige Koordination mit anderen Abteilungen. Das Team arbeitet interdisziplinär, wo die Digitalstrategie auf Webmanagement, Katalog und Aktionen, Suchfunktionen, Analytik und Nutzererfahrung trifft. Alles ist mit Marketing, Logistik und Kundenservice verknüpft, denn jedes Detail definiert die Reise vom Entdecken bis zur Auslieferung. „Am meisten genieße ich die Strategie: Wo können wir wachsen, wie können wir das Erlebnis verbessern und wie bringen wir Gobik zu mehr Kunden weltweit.“
Die Herausforderung, vorauszudenken
Die Landschaft steht nie still. Die Technologie ändert sich, die Kundenbedürfnisse entwickeln sich und die Märkte wandeln sich. „Die Herausforderung ist, vorauszudenken und mit Agilität zu reagieren, ohne das Wesen der Marke zu verlieren“, sagt er. „Die Inspiration kommt aus zwei Quellen: dem Zuhören der Kunden und dem Beobachten, wie sich andere Branchen entwickeln.“ Er denkt an die Behandlung, die er beim Online-Kauf schätzt, und fragt sich, wie Gobik noch mehr bieten kann. Dieser Blick erklärt auch, warum Gobik sein Platz ist. Für ihn ist es die Verbindung aus Leidenschaft für das Fahrrad, Design und Professionalität. „Es ist nicht nur ein Arbeitsplatz. Es ist Teil einer Marke zu sein, die Radfahrer auf der ganzen Welt inspiriert.“
SCHNELLE FRAGEN
Welches Gobik-Produkt wärst du?
Trikot CX Pro. Technisch und vielseitig, bereit, sich jeder Situation anzupassen. Genau wie ich meine Arbeit angehe.
Welche Musik darf nie fehlen?
Ich genieße eine große Bandbreite, von klassischem Rock wie Dire Straits bis hin zu Indie und amerikanischen Roots.
Serien oder Filme?
Serien, um einer guten Geschichte in Ruhe zu folgen.
Wein oder Bier?
Wein, wenn der Anlass es verdient.
Die Tour, der Giro oder die Vuelta?
Die Tour. Sie ist die Referenz für Radfahrer und weckt Kindheitserinnerungen bei mir.
