Vom Fahrrad zum Ecommerce
Von seinen ersten Tagen auf dem Fahrrad bis zur Leitung des digitalen Shops von Gobik vereint Jose Gimeno zu gleichen Teilen Kreativität, Analyse und eine stille Strategie. Seine Geschichte mit dem Radsport begann in der Kindheit. Er fuhr als Junior Rennen, zog sich jedoch zurück, als er spürte, dass der Wettkampf nicht sein Platz war, verlor aber nie die Verbindung zu diesem Sport. Er studierte Grafikdesign, wechselte in den Vertrieb und danach in den digitalen Vertrieb, bis Ecommerce zu seinem Hauptfokus wurde. „Ich fahre seit meiner Kindheit Rad“, sagt er. „Ecommerce hat mich angezogen, weil es Kreativität, Analyse und Strategie verbindet.“ Zu Gobik zu kommen ermöglichte ihm, diese Leidenschaft für das Fahrrad mit einem beruflichen Profil zu verbinden, das von Design und der Unternehmenswelt geprägt ist.
Viel mehr als ein Onlineshop
Gimeno ist Ecommerce Manager, und seine Rolle geht weit über die Verwaltung eines Onlineshops hinaus. Er koordiniert und optimiert alles, was in den digitalen Kanälen geschieht, sowohl für Direktkunden als auch für Geschäftspartner. Strategie, tägliche Site-Operationen, Planung und Umsetzung von Kampagnen bestehen neben einem konstanten Fokus auf das Erlebnis, damit jeder Besuch reibungslos verläuft und der Marke treu bleibt. Er fungiert außerdem als digitaler Project Manager, der Teams im gesamten Unternehmen miteinander verbindet. „Die Digitalisierung ist eine bereichsübergreifende Achse bei Gobik“, erklärt er. „Zu meiner Arbeit gehört es, Logistik- und Kundenservice-Systeme zu integrieren und neue Tools einzuführen, die uns effizienter und skalierbarer machen.“ Das Ziel ist einfach: Das Online-Erlebnis und die interne Transformation müssen gemeinsam voranschreiten, damit die Marke global wachsen kann.
Eine Arbeit, die mit dem gesamten Unternehmen verbunden ist
Kein Tag ist wie der andere. Es gibt Daten zu analysieren, Kampagnen zu überprüfen, Pläne abzustimmen und eine ständige Koordination mit anderen Abteilungen. Das Team arbeitet interdisziplinär, wo digitale Strategie auf Webmanagement, den Katalog und Promotionen, die Suche, die Analytik und die User Experience trifft. Alles ist mit Marketing, Logistik und Kundenservice verbunden, denn jedes Detail definiert die Journey von der Entdeckung bis zur Lieferung. „Was ich am meisten genieße, ist die Strategie: wo wir wachsen können, wie wir das Erlebnis verbessern und wie wir Gobik zu mehr Kunden auf der ganzen Welt bringen können.“
Die Herausforderung, vorauszudenken
Das Umfeld steht niemals still. Die Technologie verändert sich, die Gewohnheiten der Kunden entwickeln sich weiter, und die Märkte wandeln sich. „Die Herausforderung besteht darin, vorauszudenken und agil zu reagieren, ohne die Essenz der Marke zu verlieren“, sagt er. „Die Inspiration kommt aus zwei Richtungen: dem Kunden zuzuhören und zu beobachten, wie sich andere Branchen entwickeln.“ Er denkt daran, welche Behandlung er selbst schätzt, wenn er online einkauft, und fragt sich, wie Gobik noch mehr bieten kann. Dieser Blick erklärt auch, warum Gobik sein Platz ist. Für ihn ist es die Verbindung von Leidenschaft für das Fahrrad, Design und Professionalität. „Es ist nicht nur ein Arbeitsplatz. Es bedeutet, Teil einer Marke zu sein, die Radfahrer auf der ganzen Welt inspiriert.“
SCHNELLE FRAGEN
Welches Produkt von Gobik wärst du?
Maillot CX Pro. Technisch und vielseitig, bereit, sich jeder Situation anzupassen. Genauso, wie ich meine Arbeit angehe.
Welche Musik darf nie fehlen?
Ich mag ein breites Spektrum, von klassischem Rock wie Dire Straits bis hin zu Indie und amerikanischer Roots-Musik.
Serien oder Filme?
Serien, um einer guten Geschichte in Ruhe zu folgen.
Wein oder Bier?
Wein, wenn der Anlass es verdient.
Die Tour, der Giro oder La Vuelta?
Die Tour. Sie ist die Referenz für Radsportler und weckt bei mir Kindheitserinnerungen.
