Politica delle Comunicazioni via WhatsApp
In Gobik vogliamo offrirti un modo più diretto e comodo per tenerti informato sui nostri prodotti, novità e servizi tramite WhatsApp.
Quali comunicazioni puoi ricevere?
Potremo inviarti i seguenti tipi di messaggi:
- Comunicazioni informative: conferme d’ordine, aggiornamenti sullo stato dei tuoi acquisti, informazioni di spedizione, consegna e altre notifiche relative ai nostri servizi.
- Comunicazioni commerciali: novità, lanci di collezioni, promozioni, offerte esclusive, raccomandazioni di prodotti e promemoria dei carrelli abbandonati.
Queste comunicazioni potranno essere inviate in modo automatizzato tramite Klaviyo, la nostra piattaforma di gestione e automazione delle comunicazioni, utilizzando il servizio WhatsApp Business.
La frequenza dei messaggi potrà variare in funzione delle comunicazioni disponibili e della tua attività con Gobik.
Consenso a ricevere messaggi
Completando la tua iscrizione a WhatsApp, autorizzi espressamente Gobik a inviarti messaggi al numero di telefono che hai fornito, in conformità con le finalità accettate nel modulo di registrazione.
Il tuo consenso è completamente volontario e non costituisce una condizione per effettuare acquisti nel nostro negozio online.
L’autorizzazione a ricevere comunicazioni tramite WhatsApp è indipendente da qualsiasi consenso che tu abbia prestato per ricevere comunicazioni via e-mail o tramite altri canali.
Come puoi annullare l’iscrizione?
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, gratuitamente, rispondendo STOP a uno qualsiasi dei nostri messaggi WhatsApp.
Potrai inoltre gestire le tue preferenze di ricezione dei messaggi commerciali direttamente da WhatsApp o richiedere la cancellazione tramite i nostri canali di assistenza clienti.
La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza.
Trattamento dei tuoi dati personali
Per gestire queste comunicazioni, Gobik potrà trattare il tuo numero di telefono, i dati identificativi, le preferenze di comunicazione e le informazioni relative ai tuoi ordini e alle tue interazioni, quando necessario per le finalità autorizzate.
Per la prestazione di questo servizio utilizziamo Klaviyo e WhatsApp Business, servizio di Meta. Il trattamento dei dati da parte di questi fornitori potrà comportare trasferimenti internazionali di dati, soggetti alle garanzie richieste dalla normativa applicabile.
La base giuridica per l’invio di comunicazioni commerciali tramite WhatsApp è il tuo consenso. Conserveremo le informazioni necessarie per gestire le tue preferenze e attestare le autorizzazioni concesse per i periodi legalmente applicabili.
Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità ai sensi della normativa vigente contattandoci all’indirizzo e-mail protecciondedatos@gobik.com.
Per consultare l’identità completa del titolare del trattamento, i canali di contatto e il resto delle informazioni sulla protezione dei dati, visita la nostra Informativa sulla privacy.
Gobik si impegna a rispettare le tue preferenze di comunicazione e a offrirti il controllo sui messaggi che ricevi.
