Gobik si fa carico delle spese di restituzione in tutto il mondo, a condizione che la restituzione sia effettuata da Gobik:

• Si tratta di un ritiro programmato da Gobik. Nel caso in cui il cliente organizzi la consegna, tutti i costi saranno a carico del cliente.
• Si tratta della prima restituzione dell'ordine.

Le restituzioni che soddisfano questi punti comporteranno spese di spedizione:

• Articoli acquistati con uno sconto, ovvero dalla sezione Backroom del nostro sito web o acquistati nell'ambito di campagne di sconti, come ad esempio Black Friday.
• Se si è entro il periodo di 45 giorni per la richiesta di rimborso, si desidera richiederlo una seconda volta.
• Restituzioni per un importo inferiore a 25 euro.

In questi casi il costo del rimborso sarà di 4 euro, che verranno detratti dal rimborso finale.

Una volta avviata la procedura di reso e una volta che il prodotto è arrivato presso la nostra sede, gli articoli verranno controllati. Dopo aver verificato che siano in perfette condizioni e non abbiano subito danni, procederemo al rimborso dell'importo economico corrispondente entro un massimo di 10 giorni lavorativi.

Sì, è possibile richiedere l'annullamento dell'ordine finché questo non è stato evaso. In altre parole, anche se il pagamento è stato effettuato, l'ordine non ha ancora lasciato la nostra sede.

Per effettuare la cancellazione, si prega di utilizzare una delle seguenti opzioni:

• Aprire una chat online tenendo a portata di mano i dati personali e il numero d'ordine.
• Inviare un'e-mail a shop@gobik.com con i vostri dati personali e il numero d'ordine.

Se avete acquistato il prodotto su gobik.com potete cambiarlo o restituirlo. qui o dal vostro conto cliente.