Restituzioni

  • 1.

    siano Articoli da collezione (compresi Backroom)

    Non si accettano resi su capi personalizzati, ad es, Articoli in pre-ordine, Custom o di un Team Store.

  • 2.

    acquistati direttamente dal nostro sito web gobik.com 

  • 3.

    Siete entro la scadenza di 30* giorni di calendario da quando avete effettuato l'ordine.

  • 4.

    Gli articoli mantengono il loro confezione e l'etichetta originali. In altre parole, mantengono la loro condizione di "nuovo" senza essere stati lavati o utilizzati.

AVETE COSTI DI SPEDIZIONE?

Gobik si farà carico delle spese di restituzione in tutto il mondo, a condizione che:

  • Si tratti di una collezione programmata da Gobik. Nel caso in cui il cliente organizzi la consegna, tutti i costi saranno a carico del cliente.
  • È la prima restituzione dell'ordine.

In questi casi sono previste spese di spedizione:

  •  Articoli acquistati con uno scontocioè dalla sezione Backroom del nostro sito web o acquistati nell'ambito di campagne di sconto, come ad esempio la campagna Black Friday.
  • Se si è entro il periodo di 30 giorni per richiedere un rimborso, è possibile richiedere un rimborso entro il periodo di 30 giorni. rimborso una seconda volta.

In questi casi il costo sarà di 4€. che verrà detratto dal rimborso finale.

QUANDO RICEVERÒ I MIEI SOLDI?

Una volta avviata la procedura di restituzione e una volta che il prodotto è arrivato presso le nostre strutture, gli articoli saranno controllati. Dopo aver verificato che siano in perfette condizioni e non abbiano subito danni, procederemo al rimborso dell'importo economico corrispondente entro un massimo di 10 giorni lavorativi.

POSSO CANCELLARE UN ORDINE?

Sì, è possibile richiedere l'annullamento dell'ordine finché questo non è stato evaso. In altre parole, anche se il pagamento è stato effettuato, l'ordine non ha ancora lasciato la nostra sede.

Per effettuare la cancellazione, si prega di utilizzare una delle seguenti opzioni:

  • Aprire una chat online tenendo a portata di mano i dati personali e il numero d'ordine.
  • Inviare un'e-mail a shop@gobik.com con i vostri dati personali e il numero d'ordine.

COME INIZIARE IL PROCESSO?

Se avete acquistato il prodotto su gobik.com potete cambiarlo o restituirlo. qui.