Restituzioni / Cambi

Noi di Gobik vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Per questo motivo offriamo un processo di restituzione o sostituzione alle seguenti condizioni:

Condizioni specifiche per il Regno Unito (UK)

  • Si accettano solo resi, nessun cambio.
  • I resi hanno un costo di 4 euro, che verrà detratto dal rimborso finale.
INIZIARE IL PROCESSO

AVETE COSTI DI SPEDIZIONE?

Noi di Gobik ci assumiamo il costo della spedizione del reso in tutto il mondo, a condizione che:

  • La collezione sia programmata da Gobik.
  • Si tratti del primo reso associato al vostro ordine.

Casi con spese di spedizione (4€):

  • Articoli acquistati con uno sconto (Backroom o campagne promozionali come Black Friday).
  • Richiesta di un secondo reso entro il periodo di 45 giorni.
  • Restituzioni per un importo totale inferiore a 25 euro.
  • Ordini provenienti dal Regno Unito (UK).

In questi casi, i 4 euro saranno detratti dal rimborso finale.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO DENARO?

Dopo aver ricevuto e controllato gli articoli restituiti presso la nostra sede:

  • Verificheremo che i prodotti siano in perfette condizioni e non danneggiati.
  • Elaboreremo il rimborso corrispondente entro un massimo di 10 giorni lavorativi.

POSSO CANCELLARE UN ORDINE?

È possibile annullare l'ordine finché non è stato elaborato presso la nostra sede. Anche se il pagamento è stato effettuato, se l'ordine non ha lasciato il nostro magazzino, è possibile annullarlo.

Per richiedere la cancellazione:

  • Aprire una chat online e fornire i propri dati personali insieme al numero d'ordine.
  • Oppure inviateci un'e-mail a shop@gobik.com con le stesse informazioni.

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