Restituzioni
Se non siete soddisfatti al 100% del vostro acquisto, Gobik vi offre la possibilità di restituire gli articoli da collezione, a condizione che:
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1.
siano Articoli da collezione (compresi Backroom).
Non si accettano resi su capi personalizzati, ad es, Articoli in pre-ordine, Custom o di un Team Store.
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2.
acquistati direttamente dal nostro sito web gobik.com
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3.
Siete entro la scadenza di 30* giorni di calendario da quando avete effettuato l'ordine.
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4.
Gli articoli mantengono il loro confezione e l'etichetta originali. In altre parole, mantengono la loro condizione di "nuovo" senza essere stati lavati o utilizzati.
AVETE COSTI DI SPEDIZIONE?
Gobik si farà carico delle spese di restituzione in tutto il mondo, a condizione che:
- Si tratti di una collezione programmata da Gobik. Nel caso in cui il cliente organizzi la consegna, tutti i costi saranno a carico del cliente.
- È la prima restituzione dell'ordine.
In questi casi sono previste spese di spedizione:
- Articoli acquistati con uno scontocioè dalla sezione Backroom del nostro sito web o acquistati nell'ambito di campagne di sconto, come ad esempio la campagna Black Friday.
- Se si è entro il periodo di 30 giorni per richiedere un rimborso, è possibile richiedere un rimborso entro il periodo di 30 giorni. rimborso una seconda volta.
In questi casi il costo sarà di 4€. che verrà detratto dal rimborso finale.
QUANDO RICEVERÒ I MIEI SOLDI?
Una volta avviata la procedura di restituzione e una volta che il prodotto è arrivato presso le nostre strutture, gli articoli saranno controllati. Dopo aver verificato che siano in perfette condizioni e non abbiano subito danni, procederemo al rimborso dell'importo economico corrispondente entro un massimo di 10 giorni lavorativi.
POSSO CANCELLARE UN ORDINE?
Sì, è possibile richiedere l'annullamento dell'ordine finché questo non è stato evaso. In altre parole, anche se il pagamento è stato effettuato, l'ordine non ha ancora lasciato la nostra sede.
Per effettuare la cancellazione, si prega di utilizzare una delle seguenti opzioni:
- Aprire una chat online tenendo a portata di mano i dati personali e il numero d'ordine.
- Inviare un'e-mail a shop@gobik.com con i vostri dati personali e il numero d'ordine.
COME INIZIARE IL PROCESSO?
Se avete acquistato il prodotto su gobik.com potete cambiarlo o restituirlo. qui.