Garanzia e riparazioni
Tutti i nostri prodotti godono di una garanzia legale di tre anni, per la quale Gobik, in qualità di venditore del prodotto, è responsabile secondo i termini stabiliti dalla legge, oltre a un servizio di riparazione gratuito in caso di difetti di fabbricazione.
Da qui, elaboriamo le richieste di articoli personalizzati e da collezione acquistati su gobik.com o presso le nostre installazioni effimere in occasione di eventi sportivi.
Se avete acquistato il vostro capo presso uno dei nostri punti vendita ufficiali, potete richiedere la garanzia o la riparazione presso il punto vendita o, se preferite, su questa pagina.
Se siete un Punto Vendita Autorizzato, accedete alla vostra area B2B per gestire la garanzia o la riparazione.
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1
Lavare il capo e assicurarsi che sia completamente asciutto prima di imballarlo. In caso contrario, verrà restituito non riparato.
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Una volta ricevuta la vostra richiesta, vi invieremo un'etichetta per la restituzione via e-mail (la spedizione non comporta costi aggiuntivi).
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Dopo aver analizzato il capo e valutato il difetto di fabbricazione, vi comunicheremo la riparazione da effettuare e il relativo costo (se fuori garanzia) e i tempi di consegna approssimativi.
Possiamo annullare le richieste se il danno è irreparabile (ad esempio macchie, abrasioni, adesivi, tagli con le forbici o danni derivanti da un uso improprio - lavaggio, velcro, ecc.), ma Gobik offrirà una soluzione alternativa, ove possibile.