Termini e condizioni del servizio

I presenti termini regolano l’uso del sito web gobik.com di proprietà di GOBIK SPORT WEAR S.L. (di seguito GOBIK), con sede in C/ Músico Azorín Torregrosa 12, 30510, Yecla, Murcia, e-mail gobik@gobik.com e telefono 968075006 con CIF B-73817280, iscritta al Registro delle Imprese con numero MU83485, Foglio 1, Volume 3000, Sezione 8, iscrizione 1ª.

Ogni ordine effettuato su gobik.com implica necessariamente, a titolo di condizione essenziale, determinante e imprescindibile, l’accettazione senza riserve da parte del Cliente delle Condizioni Generali d’uso vigenti il giorno in cui viene effettuato il relativo ordine. Inoltre, il Cliente riconosce che l’accettazione delle presenti condizioni comporterà l’applicazione delle stesse all’ordine cui si riferiscono, così come a ogni ordine successivo, ad eccezione di quei casi in cui nuove condizioni gli siano rese note.

UTENTI

Per poter acquistare uno qualsiasi dei prodotti mostrati da GOBIK SPORT WEAR S.L., devi essere legalmente idoneo ai sensi dell’Ordinamento Giuridico Spagnolo.

ACQUISTO DI PRODOTTI STANDARD (DI COLLEZIONE)

I prodotti standard o di collezione sono quelli che puoi acquistare su GOBIK senza richiederne la personalizzazione.

Con l’acquisto di prodotti standard, facendo clic sul pulsante “acquista” effettui un’offerta vincolante di acquisto. Prima dell’invio dell’ordine vincolante, puoi verificare in qualsiasi momento i relativi dati (merce, quantità, prezzo, modalità di spedizione e di pagamento) e, se del caso, modificarli. Il processo d’ordine può essere annullato in qualsiasi momento uscendo dallo stesso.

La conferma della ricezione dell’ordine avviene tramite un’email automatica immediatamente dopo l’invio dell’ordine, ma ciò non costituisce accettazione dell’offerta da parte di GOBIK.

Se, per errore informatico, dovesse esserci un errore nei prezzi, GOBIK si riserva il diritto di annullare e rimborsare tale ordine.

IMPEGNO PER LA SICUREZZA DEI PRODOTTI (RGSP)

GOBIK rispetta il Regolamento Generale sulla Sicurezza dei Prodotti (RGSP) dell’UE e garantisce che tutti i prodotti commercializzati sul nostro sito web sono conformi agli standard di sicurezza applicabili e non presentano rischi per la salute e la sicurezza dei consumatori.

Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità e sicurezza prima della loro commercializzazione. In caso di identificazione di un rischio, informiamo immediatamente i clienti interessati, ritiriamo il prodotto dalla vendita e collaboriamo con le autorità per gestire il processo di ritiro e restituzione.

Inoltre, in conformità con il RGSP, GOBIK monitora gli avvisi e le notifiche di sicurezza attraverso il sistema Safety Gate, che consente alle autorità europee di condividere informazioni sui prodotti pericolosi e rafforzare la tutela dei consumatori. Per maggiore trasparenza, è possibile consultare l’elenco dei prodotti segnalati al seguente link: https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/search. Per qualsiasi domanda sulla sicurezza dei nostri prodotti, è possibile contattarci tramite il nostro modulo di assistenza clienti.

ACQUISTO DI PRODOTTI CUSTOM WORKS (PERSONALIZZATI)

I prodotti personalizzati sono quelli che sono stati individualizzati dal cliente, in modo tale da essere realizzati secondo i suoi gusti, ad esempio con un design o un colore particolari oppure con l’inserimento di logotipi. GOBIK ti invierà via e-mail le tariffe e le condizioni per la personalizzazione del prodotto.

Il cliente dispone del design di controllo, del preventivo e delle condizioni di consegna per la relativa verifica, e può inviare a GOBIK la propria conferma per iscritto o via email entro due settimane dalla ricezione. Con la ricezione di tale conferma da parte sua, il contratto si conclude. Riceverà quindi una breve conferma da parte di GOBIK via email.

Il cliente può consultare le condizioni specifiche degli ordini di prodotti personalizzati nell’area dedicata agli stessi del nostro sito web.

ACCORDO DI CONDIZIONI TEAM STORE / PRE-ORDER

I prodotti TEAM STORE / PRE-ORDER fanno parte di GOBIK SPORT WEAR SL e sono regolati dai Termini d’Uso esposti per gobik.com, salvo quanto specificato di seguito.

1. Tutti gli ordini formalizzati attraverso TEAM STORE / PRE-ORDER saranno considerati ordini FINALI e DEFINITIVI, per quanto riguarda, tra gli altri aspetti, design, taglia, quantità e capi acquistati, nel momento in cui il periodo di gestione scade. Non si accetteranno resi dei capi, in quanto si tratta di capi personalizzati e fabbricati espressamente su ordinazione.

Un ordine sarà considerato confermato ESCLUSIVAMENTE quando soddisfa queste condizioni:

• Conferma dell’ordine online, dopo aver compilato tutti i relativi dati.
• Pagamento dell’importo indicato.

L’assenza di una qualsiasi di queste due condizioni sarà considerata a tutti gli effetti come ordine non valido, senza possibilità di reclamo da parte del cliente una volta scaduto il periodo di gestione degli ordini.

Non saranno ammesse modifiche all’ordine una volta terminato il periodo di gestione degli ordini, momento in cui verrà avviato il processo di produzione dei capi personalizzati.

2. La produzione dell’ordine globale sarà avviata a condizione che sia stato completato l’ordine minimo di ogni stile, 10 unità per capo.

3. L’amministratore del gruppo di TEAM STORE / PRE-ORDER sarà designato come interlocutore di GOBIK e sarà incaricato di trasmettere le informazioni in entrambe le direzioni qualora ciò si verifichi. L’amministratore è responsabile della revisione, della conferma e del completamento dell’ordine minimo di ogni capo quando necessario.

4. Tutti gli ordini elaborati attraverso TEAM STORE / PRE-ORDER saranno fabbricati a partire dalla data di chiusura dello stesso, e in conformità con i termini di consegna concordati preventivamente con l’amministratore.

5. Le date di consegna sono stimate in base al volume e alla complessità dell’ordine globale.

6. Non saranno accettati resi di alcun articolo acquistato tramite TEAM STORE / PRE-ORDER, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

KIT TAGLIE

GOBIK mette a disposizione degli acquirenti di prodotti CUSTOM WORKS l’invio sia di un kit campioni sia di un kit taglie. Questi saranno a loro disposizione per un periodo di 7 giorni.

Nel caso in cui i kit non vengano restituiti entro il termine stabilito nella bolla di consegna, verrà emessa una fattura per gli stessi secondo il prezzo standard di ogni capo (prezzo unitario a partire da 10 unità) secondo il listino prezzi GOBIK vigente al momento della spedizione.

Per la restituzione, la spedizione include un’etichetta di reso. Sarà sufficiente inserire tutti i capi all’interno di una scatola o di una borsa, perfettamente imballati, e applicare l’etichetta di reso all’esterno. Il pacco dovrà essere consegnato al corriere corrispondente affinché ce lo faccia pervenire.

I kit inviati da GOBIK per la verifica della qualità e delle taglie devono essere trattati con cura, non utilizzati e non lavati.

PREZZI

Per i clienti all’interno dell’Unione Europea (UE), i prezzi indicati sono i prezzi finali. Gli stessi comprendono le imposte pertinenti, in particolare l’IVA e tutti gli altri componenti del prezzo. I costi di spedizione saranno indicati separatamente in fattura.

Per i clienti al di fuori dell’UE, tutti i prezzi indicati si intendono come prezzi netti. Il criterio determinante è l’indirizzo di consegna. Nel caso in cui, conformemente alle disposizioni di legge del paese di destinazione, si applichi l’imposta sul valore aggiunto, questa dovrà essere pagata in aggiunta al momento della ricezione della merce. Inoltre, possono applicarsi dazi all’importazione, che dovranno essere pagati in aggiunta dal cliente al momento della ricezione della merce. Gli importi sopra menzionati saranno riscossi o dalle autorità doganali o dall’azienda di trasporto incaricata della spedizione.

Il prezzo include inoltre le spese di trasporto e imballaggio. Il cliente sosterrà un importo globale di affrancatura che potrà variare in base al valore dell’ordine e al luogo in cui deve essere inviato, tenendo conto di un eventuale supplemento per consegna in un’area remota.

METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento sarà effettuato tramite uno qualsiasi dei seguenti mezzi:

• Carta di credito o di debito: tutte le informazioni saranno elaborate tramite il POS della banca.
• PayPal: consente ai consumatori di inviare pagamenti su Internet in modo sicuro, comodo e conveniente.
• Bizum: disponibile per i clienti situati in Spagna.
• Bancontact: disponibile per i clienti situati in Belgio.
• iDEAL: disponibile per i clienti situati nei Paesi Bassi.

RISERVA DI PROPRIETÀ

La merce sarà di proprietà di GOBIK fino all’adempimento degli obblighi di pagamento inclusi nel contratto di spedizione (merce con riserva di proprietà).

Il cliente è tenuto a trattare con cura la merce fino al trasferimento della proprietà e fino a quando questa diventerà di sua proprietà.

GOBIK si riserva il diritto di proprietà e i diritti d’autore per le illustrazioni, i design, i disegni, i calcoli e gli altri documenti consegnati al cliente. Ciò si applica anche ai documenti scritti che non sono stati designati come riservati. Prima di consentire l’accesso a tali documenti a terzi, il cliente avrà bisogno del consenso espresso e scritto di GOBIK.

RECLAMI

Puoi presentare un modulo di reclamo al servizio consumatori. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Scarica il modulo a questo link: Modulo di reclamo
2. Invialo via email a gobik@gobik.com.

DIRITTO DI RECESSO

RESPONSABILITÀ

GOBIK esclude la propria responsabilità nei confronti del cliente per colpa lieve, sempre che questa non riguardi obbligazioni contrattuali essenziali, danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute o garanzie sorte ai sensi della Legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. Lo stesso vale per le violazioni commesse dagli agenti o dai rappresentanti legali di GOBIK. Un’obbligazione contrattuale essenziale sussiste nelle obbligazioni il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto o nelle quali il cliente può e deve fare affidamento sul loro adempimento.

La responsabilità di GOBIK nei confronti di un imprenditore per colpa lieve di un’obbligazione contrattuale essenziale è limitata ai danni prevedibili e tipici.

DIRITTI D’AUTORE, DI TERZI, ESONERO DA RESPONSABILITÀ, DESIGN INAMMISSIBILI

Se il cliente fornisce un motivo proprio o esercita qualsiasi altro tipo di influenza sul prodotto (ad es. personalizzazione del testo), il cliente garantisce a GOBIK che tale design, testo e motivo sono esenti da diritti di terzi. Il cliente sarà l’unico responsabile di qualsiasi violazione dei diritti d’autore e dei modelli, dei diritti di tutela della personalità o dei diritti sul nome. Il cliente garantisce inoltre di non ledere diritti di terzi nel personalizzare il prodotto. In particolare, in caso di utilizzo di loghi, immagini, slogan, tipografie o design legalmente protetti, il cliente si assume la responsabilità di ottenere un’autorizzazione scritta dal titolare legale e di presentarla a GOBIK senza che ciò venga richiesto.

Il cliente terrà indenne GOBIK da tutte le pretese e i diritti fatti valere per la violazione di tali diritti di terzi, sempre che il cliente sia responsabile dell’inadempimento del dovere. Il cliente si farà carico di tutte le spese della difesa e degli altri danni arrecati a GOBIK.

I design che contengano immagini o iscrizioni o altri desideri del cliente che ledano i diritti alla privacy di terzi, che contengano pornografia, destinati alla diffusione di propaganda vietata o che incitino a commettere reati o a parteciparvi, non saranno prodotti da GOBIK.

In particolare, i club devono essere consapevoli delle possibili politiche e linee guida delle loro leghe e associazioni in merito ai loro capi di abbigliamento. GOBIK non si assume alcun obbligo né responsabilità per eventuali violazioni.

Etichettatura dei prodotti, autopromozione e diritti personali Tutti i prodotti forniti da GOBIK contengono, generalmente:

• Uno o più loghi e/o testi GOBIK in modo visibile.
• Una o più etichette GOBIK cucite in modo visibile, con un logo e/o testo GOBIK.
• Una o più etichette GOBIK cucite nella parte interna, con un logo e/o testo GOBIK.
• Un’etichetta di lavaggio con logo e/o testo GOBIK.

Inoltre, altri materiali del prodotto tessile possono riportare il logo di GOBIK, come l’elastico antiscivolo o le cerniere.

GOBIK ha il diritto di presentare i propri prodotti sul proprio sito web (on-line shop), nei propri cataloghi (e cataloghi on-line) così come in altre forme di presentazione dei prodotti, annunci, ecc. indipendentemente dalla loro forma (elettronica o scritta), e in esposizioni.

GOBIK può menzionare il cliente in diversi mezzi di comunicazione come riferimento. Ciò include anche la menzione e l’uso di uno qualsiasi dei nomi o loghi protetti. GOBIK non sarà obbligata a menzionare il cliente. Il cliente potrà limitare o vietare di essere menzionato da GOBIK.

In caso di errore di produzione o sovrapproduzione, GOBIK si riserva il diritto di utilizzare tali prodotti come campionari a disposizione di altri clienti o per essere utilizzati in controlli interni.

CONDIZIONI DI DESIGN (CUSTOM WORKS)

1. I design realizzati da GOBIK sono di proprietà esclusiva di quest’ultima, potendo pertanto GOBIK fare uso di tali design a fini promozionali e informativi.
2. Il cliente dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità di disporre delle autorizzazioni pertinenti per l’uso sia dei loghi sia di qualsiasi altra grafica che sia stata fornita a GOBIK per essere inclusa nel design.
3. Per quanto riguarda i design che non siano stati realizzati completamente da GOBIK e siano stati inviati dal cliente, la conferma dell’ordine da parte del cliente autorizza GOBIK all’uso dello stesso per fini meramente promozionali e informativi.

COMUNICAZIONI

Il cliente può rivolgersi a GOBIK mediante invio postale a GOBIK SPORT WEAR S.L., con sede in C/ Músico Azorín Torregrosa 12, 30510, Yecla, Murcia (Spagna), per posta elettronica all’e-mail gobik@gobik.com o telefonicamente chiamando il +34 968 075 006.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna (Codice Civile, Codice di Commercio, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sull’ordinamento del commercio al dettaglio, Legge 7/1998, delle Condizioni generali di contratto, Legge 26/1984, Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, Real Decreto 1906/1999, del 17 dicembre, relativo alla contrattazione telefonica ed elettronica con condizioni generali e la Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e sul Commercio elettronico). Ai sensi della Legge 34/2002 dell’11 luglio il contratto si presumerà concluso presso il domicilio del venditore (Spagna). Qualora esistano disaccordi che possano sorgere come conseguenza del presente rapporto contrattuale e non possano essere risolti in via amichevole, saranno sottoposti ai Tribunali che saranno considerati competenti in ciascun caso.

RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013

In tal senso, se l’acquisto tra Lei e noi è stato concluso online tramite il nostro sito web, ai sensi del Regolamento n. 524/2013 dell’UE, La informiamo che Lei ha il diritto di richiedere con noi una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo accessibile tramite l’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show