Termini e condizioni del servizio

I presenti termini regolano l’uso del sito web gobik.com di proprietà di GOBIK SPORT WEAR S.L. (di seguito GOBIK), con sede in C/ Músico Azorín Torregrosa 12, 30510, Yecla, Murcia, e-mail gobik@gobik.com e telefono 968075006 con CIF B-73817280, iscritta al Registro delle Imprese con numero MU83485, Foglio 1, Volume 3000, Sezione 8, iscrizione 1ª.

Qualsiasi ordine effettuato su gobik.com implica necessariamente, a titolo di condizione essenziale, determinante e imprescindibile, l’accettazione senza riserve da parte del Cliente delle Condizioni Generali d’uso vigenti nel giorno in cui viene effettuato il relativo ordine. Inoltre, il Cliente riconosce che l’accettazione delle presenti condizioni comporterà l’applicazione delle stesse all’ordine cui si riferiscono, così come a qualsiasi ordine successivo, ad eccezione dei casi in cui nuove condizioni gli vengano comunicate.

UTENTI

Per poter acquistare uno qualsiasi dei prodotti mostrati da GOBIK SPORT WEAR S.L., devi avere la capacità legale ai sensi dell’Ordinamento Giuridico Spagnolo.

ACQUISTO DI PRODOTTI STANDARD (DI COLLEZIONE)

I prodotti standard o di collezione sono quelli che puoi acquistare su GOBIK senza richiederne la personalizzazione.

Con l’acquisto di prodotti standard, facendo clic sul pulsante “acquista” presenti un’offerta vincolante di acquisto. Prima dell’invio dell’ordine vincolante, puoi verificare in qualsiasi momento i relativi dati (merce, quantità, prezzo, modalità di spedizione e di pagamento) e, se del caso, modificarli. Il processo d’ordine può essere annullato in qualsiasi momento uscendo dallo stesso.

La conferma della ricezione dell’ordine viene effettuata con un’e-mail automatica immediatamente dopo l’invio dell’ordine, senza che ciò comporti l’accettazione dell’offerta da parte di GOBIK.

Se per errore informatico vi fosse un refuso nei prezzi, GOBIK si riserva il diritto di cancellazione e rimborso di tale ordine.

IMPEGNO PER LA SICUREZZA DEI PRODOTTI (RGSP)

GOBIK rispetta il Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (RGSP) dell’UE e garantisce che tutti i prodotti commercializzati sul nostro sito web siano conformi agli standard di sicurezza applicabili e non presentino rischi per la salute e la sicurezza dei consumatori.

Tutti i nostri prodotti superano severi controlli di qualità e sicurezza prima della loro commercializzazione. In caso di individuazione di un rischio, informiamo immediatamente i clienti interessati, ritiriamo il prodotto dalla vendita e collaboriamo con le autorità per gestire il processo di ritiro e restituzione.

Inoltre, in conformità con il RGSP, GOBIK monitora gli avvisi e le notifiche di sicurezza attraverso il sistema Safety Gate, che consente alle autorità europee di condividere informazioni sui prodotti pericolosi e rafforzare la protezione dei consumatori. Per maggiore trasparenza, può consultare l’elenco dei prodotti segnalati al seguente link: https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/search. Per qualsiasi domanda sulla sicurezza dei nostri prodotti, può contattarci tramite il nostro modulo di assistenza clienti.

ACQUISTO DI PRODOTTI CUSTOM WORKS (PERSONALIZZATI)

I prodotti personalizzati sono quelli che sono stati individualizzati dal cliente, in modo tale da essere realizzati secondo i suoi gusti, ad esempio con un design o un colore particolari o con l’inserimento di loghi. GOBIK ti invierà via e-mail i listini e le condizioni della personalizzazione del prodotto.

Il cliente dispone del design di controllo, il budget e le condizioni di consegna per la sua verifica, e può inviare a GOBIK la sua conferma per iscritto o via email entro due settimane dal pagamento. Con la ricezione di tale conferma da parte sua, il contratto si considera concluso. Riceverà quindi una breve conferma da GOBIK via email.

Il cliente può consultare le condizioni specifiche degli ordini di prodotti personalizzati nell'area dedicata agli stessi del nostro website.

ACCORDO DI CONDIZIONI TEAM STORE / PRE-ORDER

I prodotti TEAM STORE / PRE-ORDER fanno parte di GOBIK SPORT WEAR SL e sono regolati dai Termini di Uso esposti per gobik.com, salvo quanto specificato di seguito.

1. Tutti gli ordini formalizzati attraverso il TEAM STORE / PRE-ORDER saranno considerati ordini FINALI e DEFINITIVI, per quanto riguarda, tra gli altri aspetti, il design, la taglia, la quantità e i capi acquistati, nel momento in cui il periodo di gestione scade. Non si accetteranno resi dei capi, poiché si tratta di capi personalizzati e fabbricati espressamente su richiesta.

Un ordine sarà considerato confermato ESCLUSIVAMENTE quando soddisfa queste premesse:

• Conferma dell'ordine online, dopo aver compilato tutti i relativi dati.
• Pagamento dell'importo indicato.

L'assenza di una qualsiasi di queste due condizioni sarà considerata a tutti gli effetti come ordine non valido, senza possibilità di reclamo da parte del cliente una volta che il periodo di gestione degli ordini sia scaduto.

Non saranno ammesse modifiche all'ordine una volta che il periodo di gestione degli ordini sia terminato, momento in cui il processo di produzione dei capi personalizzati sarà avviato.

2. La produzione dell'ordine globale sarà avviata purché sia stato completato l'ordine minimo di ogni stile, 10 unità per capo.

3. L'amministratore del gruppo del TEAM STORE / PRE-ORDER sarà designato come interlocutore di GOBIK, e sarà incaricato di trasmettere le informazioni in entrambe le direzioni nel caso ciò si verifichi. L'amministratore è responsabile di rivedere, confermare e completare l'ordine minimo di ogni capo quando necessario.

4. Tutti gli ordini elaborati tramite il TEAM STORE / PRE-ORDER saranno fabbricati a partire dalla data di chiusura dello stesso, e nel rispetto dei termini di consegna preaccordati con l'amministratore.

5. Le date di consegna sono stimate in base al volume e alla complessità dell'ordine globale.

6. Non si accetteranno resi di alcun articolo acquistato tramite TEAM STORE / PRE-ORDER, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

KIT TAGLIE

GOBIK mette a disposizione degli acquirenti di prodotti CUSTOM WORKS la spedizione sia di un kit di campioni sia di un kit taglie. Questi saranno a loro disposizione per un periodo di 7 giorni.

Nel caso in cui i kit non vengano restituiti entro il termine stabilito nella nota di consegna, verrà emessa una fattura per essi secondo il prezzo standard di ciascun capo (prezzo per unità a partire da 10 unità) secondo il listino prezzi GOBIK in vigore al momento della spedizione.

Per la restituzione, la spedizione include un'etichetta di reso. È sufficiente collocare tutti i capi all'interno di una scatola o borsa, perfettamente imballati, e applicare l'etichetta di reso all'esterno. Il pacco deve essere consegnato al corriere corrispondente affinché ce lo faccia pervenire.

I kit che GOBIK invia per la verifica della qualità e delle taglie devono essere trattati con cura, senza essere usati e senza essere lavati.

PREZZI

Per i clienti all'interno dell'Unione Europea (UE), i prezzi indicati sono i prezzi finali. Essi includono le imposte pertinenti, in particolare l'IVA e tutte le altre componenti del prezzo. I costi di spedizione saranno indicati separatamente nella fattura.

Per i clienti al di fuori dell'UE, tutti i prezzi indicati si intendono come prezzi netti. Il criterio determinante è l'indirizzo di consegna. Nel caso in cui, in conformità alle disposizioni di legge nel paese di destinazione, si applichi l'imposta sul valore aggiunto, questa dovrà essere pagata in aggiunta al momento della ricezione della merce. Inoltre, possono essere applicati dazi all'importazione, che il cliente dovrà pagare in aggiunta al momento della ricezione della merce. Gli importi sopra menzionati saranno riscossi o dalle autorità doganali o dall'azienda di trasporto incaricata della spedizione.

Il prezzo include inoltre le spese di trasporto e imballaggio. Il cliente sosterrà un importo forfettario per l'affrancatura, che potrà variare in base al valore dell'ordine e al luogo in cui deve essere inviato, tenendo conto di un eventuale supplemento per la consegna in un'area remota.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento sarà effettuato tramite uno dei seguenti mezzi:

• Carta di credito o di debito: tutte le informazioni saranno elaborate tramite il terminale POS della banca.
• PayPal: consente ai consumatori di inviare pagamenti su Internet in modo sicuro, comodo e conveniente.
• Bizum: disponibile per i clienti situati in Spagna.
• Bancontact: disponibile per i clienti situati in Belgio.
• iDEAL: disponibile per i clienti situati nei Paesi Bassi.

RISERVA DI PROPRIETÀ

La merce resterà di proprietà di GOBIK fino all'adempimento delle obbligazioni di pagamento incluse nel contratto di spedizione (merce soggetta a riserva di proprietà).

Il cliente è tenuto a trattare con cura la merce fino a quando non avvenga il trasferimento di proprietà e questa diventi di sua proprietà.

GOBIK si riserva il diritto di proprietà e i diritti d'autore su illustrazioni, design, disegni, calcoli e altri documenti consegnati al cliente. Ciò si applica anche ai documenti scritti che non siano stati designati come riservati. Prima di consentire l'accesso a tali documenti a terzi, il cliente avrà bisogno del consenso espresso e scritto di GOBIK.

RECLAMI

Puoi presentare un modulo di reclamo al servizio consumatori. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Scarica il modulo a questo link: Modulo di reclamo
2. Invialo via email a gobik@gobik.com.

RESPONSABILITÀ

GOBIK esclude la propria responsabilità nei confronti del cliente per colpa lieve, purché questa non riguardi obbligazioni contrattuali essenziali, danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute o garanzie sorte ai sensi della Legge sulla Responsabilità per Prodotti Difettosi. Lo stesso vale per le violazioni commesse dagli agenti o dai rappresentanti legali di GOBIK. Un'obbligazione contrattuale essenziale ricorre nelle obbligazioni il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto o sulle quali il cliente può e deve fare affidamento per il loro adempimento.

La responsabilità di GOBIK nei confronti di un imprenditore per colpa lieve relativa a un'obbligazione contrattuale essenziale è limitata ai danni prevedibili e tipici.

DIRITTI D'AUTORE, DI TERZI, ESONERO DI RESPONSABILITÀ, DESIGN NON AMMISSIBILI

Se il cliente fornisce un motivo proprio o esercita qualsiasi altro tipo di influenza sul prodotto (ad es. personalizzazione del testo), il cliente garantisce a GOBIK che tale design, testo e motivo sono esenti da diritti di terzi. Il cliente sarà l’unico responsabile di qualsiasi violazione dei diritti d’autore e dei campioni, dei diritti di tutela della personalità o dei diritti sul nome. Il cliente garantisce inoltre di non ledere i diritti di terzi nella personalizzazione del prodotto. In particolare, in caso di utilizzo di loghi, immagini, slogan, tipografie o design legalmente protetti, il cliente si assume la responsabilità di ottenere un’autorizzazione scritta dal legittimo proprietario e di presentarla a GOBIK senza che venga richiesta.

Il cliente manleverà GOBIK da tutte le pretese e i diritti fatti valere per la violazione di tali diritti di terzi, sempre che il cliente sia responsabile dell’inadempimento dell’obbligo. Il cliente si farà carico di tutte le spese di difesa e degli ulteriori danni causati a GOBIK.

I design che contengano immagini o iscrizioni o altri desideri del cliente che incidano sulla tutela della privacy o sui diritti di terzi, che contengano pornografia, siano destinati alla diffusione di propaganda vietata o incitino a commettere reati o a parteciparvi, non saranno prodotti da GOBIK.

In particolare, i club devono essere consapevoli delle possibili politiche e linee guida delle rispettive leghe e associazioni in merito al loro abbigliamento. GOBIK non si assume alcun obbligo né responsabilità per eventuali infrazioni.

Etichettatura dei prodotti, autopromozione e diritti personali Tutti i prodotti forniti da GOBIK contengono, generalmente:

• Uno o più logotipi e/o testi GOBIK in modo visibile.
• Una o più etichette GOBIK cucite in modo visibile, con un logotipo e/o testo GOBIK.
• Una o più etichette GOBIK cucite nella parte interna, con un logotipo e/o testo GOBIK.
• Un’etichetta di lavaggio con logotipo e/o testo GOBIK.

Inoltre, altri materiali del prodotto tessile possono riportare il logotipo di GOBIK, come ad esempio l’elastico antiscivolo o le cerniere.

GOBIK ha il diritto di presentare i propri prodotti sul proprio sito web (on-line shop), nei propri cataloghi (e cataloghi on-line), così come in altre forme di presentazione dei prodotti, annunci, ecc., indipendentemente dalla loro forma (elettronica o scritta), e in esposizioni.

GOBIK può menzionare il cliente in diversi mezzi di comunicazione come referenza. Ciò include anche la menzione e l’uso di uno qualsiasi dei nomi o logotipi protetti. GOBIK non sarà obbligata a menzionare il cliente. Il cliente potrà limitare o vietare di essere menzionato da GOBIK.

In caso di errore di produzione o sovrapproduzione, GOBIK si riserva il diritto di utilizzare tali prodotti come campionari a disposizione di altri clienti o per essere utilizzati in controlli interni.

CONDIZIONI DI DESIGN (CUSTOM WORKS)

1. I design realizzati da GOBIK sono di proprietà esclusiva di quest’ultima, pertanto GOBIK potrà utilizzare tali design a fini promozionali e informativi.
2. Il cliente dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità, di disporre delle autorizzazioni pertinenti per l’uso sia dei loghi sia di qualsiasi altra grafica fornita a GOBIK per essere inclusa nel design.
3. Per quanto riguarda i design che non siano stati realizzati completamente da GOBIK e siano stati inviati dal cliente, la conferma dell’ordine da parte del cliente autorizza GOBIK al loro utilizzo per fini meramente promozionali e informativi.

COMUNICAZIONI

Il cliente può contattare GOBIK mediante invio postale a GOBIK SPORT WEAR S.L., con sede in C/ Músico Azorín Torregrosa 12, 30510, Yecla, Murcia (Spagna), tramite posta elettronica all’e-mail gobik@gobik.com o telefonicamente chiamando il +34 968 075 006.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna (Codice Civile, Codice di Commercio, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sull’ordinamento del commercio al dettaglio, Legge 7/1998, sulle Condizioni generali di contratto, Legge 26/1984, Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre, relativo alla contrattazione telefonica ed elettronica con condizioni generali e la Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e il Commercio elettronico). Ai sensi della Legge 34/2002 dell’11 luglio, il contratto si presume concluso presso il domicilio del venditore (Spagna). Qualora, se del caso, esistano disaccordi che possano sorgere come conseguenza del presente rapporto contrattuale e non possano essere risolti in via amichevole, essi saranno sottoposti ai Tribunali ritenuti competenti in ciascun caso.

RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013

In tal senso, se l’acquisto tra lei e noi è stato concluso online attraverso il nostro sito web, in conformità al Regolamento n. 524/2013 dell’UE, la informiamo che ha il diritto di richiedere con noi una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo accessibile tramite l’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show