FAQ

¿Cómo preparo mi prenda para enviarla a reparar...

Sigue estas instrucciones para enviar tu prenda al servicio de Garantía y Reparaciones de Gobik.

¿Dónde puedo consultar los códigos de descuento...

En Gobik, no disponemos de códigos de descuento para nuestra colección actual, pero te invitamos a visitar la sección Backroom de nuestra web, donde podrás encontrar prendas con interesantes descuentos.

¿Puedo devolver un producto usado?

Los artículos a devolver deben conservar su embalaje y todas las etiquetas originales. Es decir, mantener su condición de nuevo, sin haber sido lavados o utilizados. Una vez se inicie...

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si no estás 100% satisfecho con tu compra, Gobik te ofrece la posibilidad de devolver o cambiar los artículos de colección. Puedes iniciar el proceso desde tu cuenta de cliente...

¿Una devolución tiene gastos de envío?

Gobik correrá con los gastos de las devoluciones en todo el mundo, siempre y cuando: Se trate de una recogida programada por Gobik. En el caso de que sea el...

¿Cuándo recibo el dinero de una devolución?

Una vez se inicie el proceso de devolución y el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión de los artículos. Tras comprobar que están en perfectas condiciones...