Termini e condizioni generali

** articoli in PRE ORDINE oTEAM STORE non sono ammessi resi. 

CONDIZIONI D'USO

Le presenti Condizioni Generali regolano l'utilizzo del sito web. gobik.com proprietà di GOBIK SPORT WEAR S.L. (di seguito GOBIK), con indirizzo in C/ Músico Azorín Torregrosa 12, 30510, Yecla, Murcia e-mail gobik@gobik.com e telefono 968075006 con CIF B-73817280, iscritta al Registro Mercantile con il numero MU83485, Folio 1, Volume 3000, Sezione 8, 1a iscrizione.

Tutti gli ordini effettuati su gobik.com implica necessariamente, come condizione essenziale, determinante e imprescindibile, l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle Condizioni Generali d'Uso in vigore il giorno in cui viene effettuato il relativo ordine. Inoltre, il Cliente riconosce che l'accettazione di tali condizioni implica la loro applicazione all'ordine a cui si riferiscono, nonché a tutti gli ordini successivi, ad eccezione dei casi in cui vengano portate a sua conoscenza nuove condizioni.

UTENTI

Per poter acquistare uno qualsiasi dei prodotti presentati in GOBIK SPORT WEAR S.L., è necessario essere legalmente autorizzati dalla legge spagnola.

ACQUISTO DI PRODOTTI STANDARD (COLLEZIONE)

I prodotti standard o da collezione sono quelli che si possono acquistare in Gobik senza richiederne la personalizzazione.

Con l'acquisto di prodotti standard, fate un'offerta vincolante di acquisto quando cliccate sul pulsante "acquista". Prima di inviare l'ordine vincolante, è possibile controllare in qualsiasi momento i dati dell'ordine (merce, quantità, prezzo, consegna e modalità di pagamento) e modificarli se necessario. Il processo d'ordine può essere annullato in qualsiasi momento uscendo dal processo d'ordine.

La conferma dell'ordine avviene tramite un'e-mail automatica subito dopo l'invio dell'ordine, che non costituisce accettazione dell'offerta da parte di GOBIK.

Se per errore informatico si verificano errori nei prezzi, GOBIK si riserva il diritto di annullare e rimborsare l'ordine.

ACQUISTO DI PRODOTTI CUSTOM (PERSONALIZZATO)

I prodotti CUSTOM o prodotti personalizzati sono quelli che sono stati personalizzati dal cliente, in modo da essere realizzati secondo il suo concetto, ad esempio il design, i colori o l'incorporazione di loghi. GOBIK invierà via e-mail i prezzi e le condizioni di personalizzazione dei prodotti.

Il cliente ha a disposizione il progetto di controllo, il preventivo e le condizioni di consegna per la verifica e può inviare a GOBIK la sua conferma per iscritto o via e-mail entro due settimane dal ricevimento. Una volta ricevuta la conferma, il contratto è concluso. Riceverete quindi una breve conferma da GOBIK via e-mail.

Possiamo avviare qualsiasi progetto di personalizzazione che includa almeno 10 unitàper modello (*verificate le tariffe e le condizioni speciali con il vostro responsabile), tranne che per le calze e i guanti in filato, per i quali il minimo è di 25 paia. La quantità minima per le sostituzioni è di 5 unità per modello, ad eccezione di calze e guanti in filato, per i quali il minimo è sempre di 25 paia.

TERMINI E CONDIZIONI D'ACCORDO TEAM STORE / PRE ORDINE

Il TEAM STORE / PRE ORDINE fanno parte di GOBIK SPORT WEAR SL e sono regolati dalle Condizioni Generali di Contratto stabilite per www.gobik.com, salvo quanto specificato di seguito.

1. Tutti gli ordini effettuati tramite il sito TEAM STORE / 1. Tutti gli ordini effettuati tramite il PRE ORDINE personalizzato saranno considerati ordini FINALI e DEFINITIVI, per quanto riguarda, tra gli altri aspetti, il design, la taglia, la quantità e i capi acquistati, al momento della scadenza del periodo di gestione. Non saranno accettati resi dei capi, in quanto si tratta di capi personalizzati realizzati espressamente e su ordinazione.

Un ordine sarà considerato fermo SOLO quando rispetterà queste premesse:

• Conferma dell'ordine online, dopo aver compilato tutti i dettagli dell'ordine.
• Pagamento dell'importo indicato.

La mancanza di una di queste due condizioni sarà considerata a tutti gli effetti un ordine non valido, senza possibilità di reclamo da parte del cliente una volta scaduto il periodo di gestione dell'ordine.

Non saranno accettate modifiche all'ordine una volta scaduto il periodo di gestione dell'ordine, a quel punto inizierà il processo di produzione dei capi personalizzati.

2. La produzione dell'ordine globale inizierà una volta completato l'ordine minimo per ogni stile, pari a 10 unità per capo.

3. L'amministratore del gruppo TEAM STORE / 3. L'amministratore del gruppo dell'ORDINE PRE sarà designato come interlocutore di GOBIK e sarà incaricato di trasmettere le informazioni bidirezionalmente in caso di produzione. L'amministratore è responsabile della revisione, della conferma e del completamento dell'ordine minimo per ogni capo di abbigliamento quando necessario.

4. Tutti gli ordini elaborati attraverso il TEAM STORE/ PRE ORDINE saranno prodotti a partire dalla data di chiusura dell'ordine e nel rispetto dei tempi di consegna concordati con l'amministratore.

5. I tempi di consegna sono stimati in base al volume e alla complessità dell'ordine complessivo.

6. Non si accettano resi su nessun articolo acquistato tramite questo sito. TEAM STOREPRE ORDINE, tranne in caso di difetti di fabbricazione.

KIT TAGLIA

GOBIK offre agli acquirenti di prodotti personalizzati un kit di campioni e un kit di taglie. Questo kit di taglia sarà a vostra disposizione per un periodo di 7 giorni.

Nel caso in cui i campioni non vengano restituiti entro il termine stabilito nella bolla di consegna, verrà emessa una fattura per gli stessi in base al prezzo standard di ogni capo (prezzo unitario a partire da 10 unità) secondo il listino prezzi GOBIK in vigore al momento della spedizione.

Per la restituzione, la spedizione include un'etichetta di restituzione, un'etichetta di restituzione è inclusa nel kit. È sufficiente inserire tutti i capi in una scatola o in un sacchetto, perfettamente imballati, e attaccare l'etichetta di reso all'esterno della scatola o del sacchetto. Potete consegnare il pacco al corriere appropriato per farcelo recapitare.

I campioni inviati da GOBIK per verificare la qualità e la taglia devono essere trattati con cura, non utilizzati e non lavati. I campioni devono essere restituiti entro la data indicata nella bolla di consegna. Una proroga di questo termine è possibile solo previo accordo.

PREZZI

Per i clienti dell'Unione Europea, i prezzi indicati sono prezzi finali. Essi contengono le imposte pertinenti, in particolare l'IVA e tutte le altre componenti del prezzo. Le spese di spedizione saranno indicate separatamente in fattura.

Per i clienti al di fuori dell'UE, tutti i prezzi indicati sono prezzi netti. L'indirizzo di consegna è il criterio decisivo. Se in base alle disposizioni di legge del Paese di ricezione è applicabile l'imposta sul valore aggiunto, questa deve essere pagata in aggiunta al momento della ricezione della merce. Inoltre, possono essere applicati dei dazi all'importazione, che devono essere pagati in aggiunta dal cliente al momento del ricevimento della merce. I suddetti importi saranno addebitati dalle autorità doganali o dalla compagnia di navigazione responsabile della spedizione.

Il prezzo comprende anche i costi di trasporto e imballaggio. Il cliente dovrà sostenere una tariffa forfettaria per le spese di spedizione che può variare in base al valore dell'ordine e al luogo in cui deve essere inviato, tenendo conto di un eventuale sovrapprezzo per la consegna in una zona remota.

METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento dovrà essere effettuato con uno dei seguenti metodi:

• Acquisto con carta di credito o di debito; l'utente deve fornire il nome del titolare della carta, il numero della carta, la data di scadenza e il CVV. Tutte le informazioni saranno elaborate attraverso il POS della banca.
• Pagamento con BizumOttenete la vostra chiave Bizum e iniziate a pagare in modo rapido e sicuro i vostri acquisti online. Come in passato, tutto ciò che serve è il vostro telefono cellulare. Maggiori informazioni suhttps://bizum.es/pagar-compra-online/ 
• Pagare con PayPal; PayPal consente ai consumatori abilitati all'invio di pagamenti online in modo sicuro, comodo ed economico. La rete PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente dei conti bancari e delle carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale in tempo reale.Per ulteriori informazioni, visitare il sito web di PayPal: http://www.paypal.com.

SPEDIZIONE

Noi di Gobik sappiamo che quando si effettua un ordine viawww.gobik.com, non vedete l'ora di riceverlo. Ecco perché abbiamo pensato al modo migliore per farvi arrivare i capi in perfette condizioni e nel più breve tempo possibile.

I prodotti della Collezione Gobik hanno i seguenti tempi di consegna approssimativi a partire dalla data di effettuazione dell'ordine (ulteriori ritardi possono verificarsi in occasione di campagne promozionali di Backroom):

Zona	Tempo di consegna approssimativo in giorni lavorativi
Spagna (Penisola)	2-3 giorni
Spagna (Isole Baleari)	3-5 giorni
Portogallo (terraferma)	4-5 giorni
Andorra	4 giorni
Spagna (Ceuta, Melilla e Isole Canarie) e Portogallo (insulare)	5-6 giorni
Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca e Svizzera.	3-4 giorni (terra) 2-3 giorni (aereo)
Regno Unito	5-6 giorni (via terra) 3 giorni (aereo)
Resto d'Europa	3 giorni (aereo)
Stati Uniti e Canada	3-4 giorni (aereo)
Australia, Nuova Zelanda e Corea del Sud	5-6 giorni (aereo)
Giappone	6 giorni (aereo)
Resto dell'America	4-5 giorni (aereo)
Resto del mondo	5-6 giorni (aereo)

 

In caso di indisponibilità dei prodotti per la spedizione, Gobik si farà carico dei costi di spedizioni parziali se il cliente lo desidera.

Nel caso di consegna di prodotti personalizzati è di circa 60 giorni dalla conferma dell'ordine, anche se questo periodo può variare in periodi di sovrapproduzione. In ogni caso, il cliente sarà informato della data di consegna prevista.

Il termine di consegna potrà essere prolungato, senza alcuna comunicazione da parte di Gobik, soprattutto se il cliente non ha adempiuto all'obbligo di pagamento.

TARIFFE DI SPEDIZIONE

Zona	Spese di spedizione	Spedizione gratuita per ordini superiori a :
Spagna (Terraferma e Isole Baleari) e Portogallo (Terraferma)	4,90 €	49 €
Spagna (Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Andorra e Portogallo (isola)	15 €	80 €
Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Francia, Italia, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi.	10€ terrestre 15€ aria	100 €
Repubblica Ceca, Svizzera, Regno Unito.	-100€ / 15€ +100€ / 5€
Resto d'Europa	15 €	100 €
Australia, Canada, Corea del Sud, Stati Uniti, Giappone e Nuova Zelanda.	15 €	150 €
Resto del mondo	20 €	150 €

PRENOTAZIONE DI PROPRIETÀ

La merce rimane di proprietà di Gobik fino all'adempimento dei diritti di pagamento nei confronti di Gobik previsti dal contratto di fornitura (merce soggetta a riserva di proprietà).

Il cliente è tenuto a trattare la merce con cura fino a quando non avviene il passaggio di proprietà e la merce diventa di proprietà di Gobik.

Gobik si riserva il diritto di proprietà e di copyright per illustrazioni, progetti, disegni, calcoli e altri documenti consegnati al cliente. Ciò vale anche per i documenti scritti che non sono stati designati come riservati. Prima di consentire a terzi l'accesso a tali documenti, il cliente dovrà richiedere l'esplicito consenso scritto di Gobik.

DIRITTO DI RECESSO

L'utente può recedere dall'acquisto di prodotti standard entro 30 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà 30 giorni di calendario dopo che il cliente o un terzo indicato dal cliente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile. Avete inoltre la possibilità di compilare e inviarci il modulo di recesso tipo pubblicato sul sitoRestituzioni. Se utilizza questa opzione, la informeremo senza indugio, su un supporto durevole, della ricezione del recesso.

Se il motivo della restituzione è che l'articolo restituito è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, Gobik si farà carico delle spese di restituzione e rispedizione.

Se il motivo della restituzione è che non siete soddisfatti dell'ordine, vi rimborseremo l'importo comprensivo delle spese di consegna (ad eccezione delle spese di consegna se avete scelto un'opzione diversa dalla consegna ordinaria, nel qual caso vi saranno rimborsate solo le spese previste dal sito web per la consegna ordinaria) senza indebiti ritardi.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di recedere dal presente contratto.

Il costo diretto della restituzione della merce è a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente, e a condizione che non comporti costi aggiuntivi.

Gobik si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce e alla verifica delle condizioni della stessa.

Nel caso di prodotti personalizzati, a causa delle condizioni specifiche del prodotto e della totale personalizzazione dello stesso, è possibile restituire solo i prodotti difettosi.

TASSE

Eventuali dazi, tasse e altri oneri(perspedizioni internazionali e verso le Isole Canarie di valore superiore a 150€.) non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Tali spese sono a carico dell'acquirente*.

*Compresi gli acquisti dal Regno Unito dopo il 31 ottobre 2019 (Brexit).

Se l'acquirente rifiuta di pagare queste spese e richiede la restituzione dell'ordine, Gobik rimborserà il valore dell'ordine meno le spese di spedizione e la successiva restituzione.

Per ulteriori informazioni sulle aliquote fiscali nel proprio paese, si prega di contattare l'ufficio doganale locale.

GARANZIA

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di tre anni, per la quale GOBIK, in qualità di venditore del prodotto, è responsabile nei termini stabiliti dalla legge.

Sono esclusi i guasti causati da negligenza, urti, uso improprio o manomissione, tensione non idonea o materiali soggetti a usura durante il normale utilizzo.

Nella stampa tessile sono sempre possibili e inevitabili leggere variazioni di tonalità, sia nelle prove colore che nella successiva consegna. GOBIK si impegna al massimo per riprodurre i colori nel catalogo (online o nelle brochure) e sul sito web nel modo più realistico possibile. In particolare, i colori visibili sul sito web di GOBIK dipendono dalla configurazione dello schermo del cliente, pertanto GOBIK non può garantire un confronto cromatico corretto. Pertanto, si raccomanda vivamente la consegna della tavolozza dei colori GOBIK su tela.

Nei casi che giustificano il ricorso alla garanzia, opteremo per la riparazione, la sostituzione dell'articolo, lo sconto o il rimborso, nei termini previsti dalla legge.

CONSUMO

È possibile presentare un modulo di reclamo all'Ufficio Consumatori. Il modulo può essere scaricato quilink, compilarlo e inviarlo via e-mail all'indirizzo gobik@gobik.com

RESPONSABILITÀ

GOBIK esclude la propria responsabilità nei confronti del cliente per negligenza lieve, nella misura in cui ciò non pregiudichi obblighi contrattuali essenziali, danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute o garanzie derivanti dalla legge sulla responsabilità del prodotto. Lo stesso vale per le violazioni commesse da agenti o rappresentanti legali di GOBIK. Un obbligo contrattuale essenziale è dato dagli obblighi il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto o sul cui adempimento il cliente può e deve fare affidamento.

La responsabilità di GOBIK nei confronti di un imprenditore per negligenza lieve di un obbligo contrattuale essenziale è limitata ai danni prevedibili e tipici.

Diritti d'autore/diritti di terzi, esonero di responsabilità, disegni non ammessi

Se il cliente fornisce un proprio design o influisce in altro modo sul prodotto (ad es. personalizzazione del testo), il cliente assicura a GOBIK che il design, il testo e la progettazione sono liberi da diritti di terzi. Il cliente è l'unico responsabile per qualsiasi violazione dei diritti d'autore e di campionario, dei diritti di protezione della personalità o dei diritti sul nome. Il cliente garantisce inoltre di non violare i diritti di terzi attraverso la personalizzazione del prodotto. In particolare, in caso di utilizzo di loghi, immagini, slogan, caratteri tipografici o design protetti legalmente, il cliente è tenuto a ottenere l'autorizzazione scritta del proprietario legale e a presentarla a GOBIK senza che gli venga richiesta.

Il cliente dovrà risarcire GOBIK da tutte le rivendicazioni e i diritti rivendicati per la violazione di tali diritti di terzi, nella misura in cui il cliente è responsabile della violazione dell'obbligo. Il cliente dovrà cargo tutti i costi di difesa e gli altri danni sostenuti da GOBIK.

GOBIK non produrrà disegni che contengano immagini o iscrizioni o altri desideri del cliente che ledano i diritti di privacy di terzi, che contengano pornografia, che siano destinati alla distribuzione di propaganda vietata o che incitino a commettere reati o a parteciparvi.

In particolare, i club devono essere consapevoli delle eventuali politiche e linee guida dei loro campionati e associazioni in merito al loro abbigliamento. GOBIK non si assume alcun obbligo o responsabilità per eventuali violazioni.

Etichettatura dei prodotti, autopromozione e diritti personali Tutti i prodotti forniti da GOBIK contengono generalmente:

• Uno o più loghi e/o testi GOBIK in forma visibile.
• Una o più etichette GOBIK cucite in modo visibile, con un logo e/o un testo GOBIK.
• Una o più etichette GOBIK cucite all'interno, con logo e/o testo GOBIK.
• Un'etichetta di lavaggio con logo e/o testo GOBIK.

Inoltre, altri materiali del prodotto tessile possono recare il logo GOBIK, come la gomma antiscivolo o le cerniere.

GOBIK ha il diritto di presentare i propri prodotti sul proprio sito web (negozio on-line), nei propri cataloghi (e cataloghi on-line), nonché in altre forme di presentazione dei prodotti, pubblicità, ecc. indipendentemente dalla loro forma (elettronica o scritta), e in occasione di fiere.

GOBIK può citare il cliente in vari media come riferimento. Ciò include anche la menzione e l'uso di qualsiasi nome o logo protetto. GOBIK non è obbligata a menzionare il cliente. Il cliente può limitare o vietare di essere menzionato da GOBIK.

In caso di errori di produzione o di sovrapproduzione, GOBIK si riserva il diritto di utilizzare tali prodotti come campioni a disposizione di altri clienti o per controlli interni.

RESI GRATUITI IN TUTTO IL MONDO

Se non siete soddisfatti al 100% del vostro acquisto, Gobik vi offre la possibilità di restituire gli articoli della Collezionepurché siano stati acquistati direttamente sul nostro sito web.gobik.com e vi troviate all'interno del14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

COME AVVIARE LA PROCEDURA DI RESO 

COME POSSO RICEVERE IL MIO DENARO?

Gobik offre 14 giorni di calendario dopo che il cliente ha ricevuto il suo ordine.Una volta avviata la procedura di restituzione e una volta che il prodotto è arrivato presso le nostre strutture, procederemo a esaminare gli articoli. Una volta verificato che siano in perfette condizioni e non abbiano subito danni, procederemo a rimborsare l'importo economico corrispondente entro 7 giorni lavorativi.

Gli articoli PERSONALIZZATI, così come gli articoli PREORDER (in prevendita) o TEAMSTORE non saranno rimborsati.

Controlliamo la qualità di ogni prodotto. Tuttavia, in casi minimi, può verificarsi un difetto di fabbricazione. Se ritenete che il vostro prodotto presenti un difetto di fabbricazione, contattateci utilizzando questo modulo:Garanzie e riparazioni.

 

PROCESSO DI CANCELLAZIONE DELL'ORDINE

È possibile annullare l'ordine finché non è ancora stato elaborato.. Vale a dire, anche se il pagamento è stato effettuato, l'ordine non ha lasciato le nostre strutture o, nel caso di un ordine PERSONALIZZATO, non è passato alla linea di produzione.

Per elaborare la vostra cancellazione, inviateci un'e-mail ashop@gobik.com con i vostri dati personali e i dettagli che identificano l'ordine (numero d'ordine)o chiamando il numero +34 968 075 006 per qualsiasi domanda.

CONDIZIONI DI PROGETTAZIONE (CUSTOM SERVICES)

1. I disegni realizzati da GOBIK sono di proprietà esclusiva di GOBIK, che può utilizzarli per scopi promozionali e informativi.
2. Il cliente dichiara, sotto la sua esclusiva responsabilità, di essere in possesso delle relative autorizzazioni per l'utilizzo dei loghi e di qualsiasi altro elemento grafico fornito a GOBIK per essere incluso nel design.
3. Per quanto riguarda i disegni non completamente realizzati da GOBIK e inviati dal cliente, la conferma dell'ordine da parte del cliente autorizza GOBIK a utilizzarli esclusivamente a scopo promozionale e informativo.

COMUNICAZIONI

Per qualsiasi consultazione o reclamo, è necessario contattare GOBIK SPORT WEAR S.L., con indirizzo in C/ Músico Azorín Torregrosa 12, 30510, Yecla, Murcia (Spagna), e-mail gobik@gobik.com  o telefono +34 968 075 006.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna (Codice Civile, Codice Commerciale, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, Legge 7/1998, sulle Condizioni Generali di Contratto, Legge 26/1984, Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre, sulla contrattazione telefonica ed elettronica con condizioni generali e Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e il Commercio Elettronico). In conformità alla Legge 34/2002 dell'11 luglio 2002, il contratto si presume concluso all'indirizzo del venditore (Spagna). In caso di disaccordo che possa sorgere in seguito al presente rapporto contrattuale e che non possa essere risolto in via amichevole, sarà sottoposto ai tribunali ritenuti competenti in ogni caso.

RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DEI CONFLITTI

Ai sensi dell'Art. 14 del Regolamento UE 524/2013

A questo proposito, se l'acquisto tra voi e noi è stato concluso online tramite il nostro sito web, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, vi informiamo che avete il diritto di chiedere a noi una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo accessibile all'indirizzohttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show