Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 18 dicembre 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Gobik (di seguito, il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su gobik.com (di seguito, il "Sito") o ti metti in contatto con noi in qualsiasi altro modo relativamente al Sito (collettivamente denominati i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia in qualità di cliente, visitatore del sito web o qualsiasi altro individuo di cui abbiamo raccolto informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
Leggi attentamente la presente Informativa sulla Privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per qualsiasi altra ragione operativa, legale o normativa. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base a come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per comunicare con te, fornirti o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o defender i Servizi, i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di altri.
Informazioni personali che raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e da come utilizzi i nostri Servizi. Il termine "informazioni personali" si riferisce alle informazioni che ti identificano o ti descrivono individualmente, così come alle informazioni che possono essere collegate o associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere quanto segue:
- Dettagli di contatto Includono il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni sull'ordine Includono il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account Includono il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account.
-
Informazioni sugli acquisti Includono gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o salvi nel tuo account, come punti fedeltà, recensioni, raccomandazioni, carte regalo o acquisti.
- Punti di fedeltà/recensioni di prodotti/raccomandazioni/carte regalo salvate
- Informazioni di assistenza clienti Include le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire questi dati; tuttavia, ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (di seguito, "Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (di seguito, "Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti e, in tal modo, poter adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come ad esempio pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Utilizzo delle tue informazioni personali
- Fornitura di servizi e prodotti. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi e, in tal modo, adempiere al nostro contratto con te, il che include l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, così come ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, al fine di creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare i resi o i cambi, oltre ad altre funzionalità e caratteristiche relative al tuo account. Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni secondo quanto previsto nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy del consumatore.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi promozionali e di marketing, ad esempio inviandoti comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing via email, messaggio di testo o posta ordinaria, nonché per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sia sul nostro Sito che su altri siti web. Se sei residente nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo alla vendita dei nostri prodotti, in conformità all'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sarai responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se sei residente nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a mantenere la sicurezza del nostro sito web, sia per te che per altri clienti, in conformità all'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti servizi di assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo per poter rispondere a te, nonché per fornire servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te in conformità all'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come accade per molti altri siti web, anche il nostro Sito utilizza i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), nonché per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità del nostro Sito e di altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie come impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser in modo che elimini o rifiuti i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che eliminare o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e caratteristiche generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Anche il nostro sito web riconosce il segnale di Controllo Globale della Privacy (GPC), che ti consente di scegliere di non partecipare a determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci notifichi la tua preferenza tramite il segnale GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di esclusione per non condividere/non ricevere pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato e, se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo anche la richiesta di esclusione all'account. Per ulteriori informazioni sul Controllo Globale della Privacy, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. A parte del Controllo Globale della Privacy, non riconosciamo altri segnali di "Non tracciare (DNT)" che possano essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
Divulgazione delle tue informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi di adempimento contrattuale, fini legittimi o altri motivi ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere le seguenti:
- Con fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, servizi di assistenza clienti, archiviazione cloud, adempimento e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per mostrarti pubblicità e fornirti servizi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando indichi, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di alcune informazioni a terzi, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di login con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o in altro modo nell'ambito del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a transazioni commerciali, come fusioni o fallimenti, per rispettare gli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o defender i Servizi, nonché i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo pubblicato le seguenti categorie di dati personali e riservati sugli utenti per i motivi sopra indicati in “Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali” e “Come pubblichiamo dati personali”:
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il suo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di lei.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (intendendo questi termini come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi precedenti al fine di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.
| Categoria delle informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. | Partner commerciali e di marketing. |
| Informazioni commerciali come registri di prodotti o servizi acquistati. | Partner commerciali e di marketing. |
| Dati di utilizzo. | Partner commerciali e di marketing. |
Siti web e link di terzi
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue link a siti non affiliati o che non sono sotto il nostro controllo, deve esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza, così come altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che si trovano su di essi. Le informazioni che fornisce su siti pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social media di terzi, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun tipo di promozione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini, quindi non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione personale su minori. Se lei è genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, può contattarci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (intendendo questi termini come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle sue informazioni
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, quindi non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che le informazioni che ci invia non siano sicure mentre sono in transito. Pertanto, raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il suo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I suoi diritti
A seconda di dove vive, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, quindi possono essere applicati solo in determinate circostanze, il che ci consentirebbe di rifiutare la sua richiesta in determinati casi e come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso/conoscenza: Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di lei, inclusi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le sue informazioni.
- Diritto di cancellazione: Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
- Diritto di rettifica: Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali errate che conserviamo su di lei.
- Diritto alla portabilità: Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lei e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Limitazione del trattamento: Potrebbe avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: Ogni volta che ci basiamo sul suo consenso per trattare le sue informazioni personali, potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: Potrebbe avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la sua richiesta. Per farlo, può rispondere direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarle e-mail promozionali e lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento tramite l'opzione di annullamento dell'iscrizione disponibile nelle e-mail che inviamo. Se sceglie di non riceverle, potremmo comunque inviarle email non promozionali, come quelli relativi al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito.
Tieni presente che l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti non comporterà alcun tipo di discriminazione da parte nostra. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come ad esempio il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare richieste da un agente, ti chiederemo di fornire prove che hai autorizzato tale agente ad agire per tuo conto. Inoltre, potremmo richiedere che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai un reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della risposta che abbiamo fornito al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per lo SEE, puoi consultare questo elenco delle agenzie di vigilanza sulla protezione dei dati.
Utenti internazionali
Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali saranno inoltre trattate da personale e fornitori di servizi esterni e partner di tali paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, come appropriato, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso paesi che forniscono un livello di protezione adeguato.
Contatto
Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi chiamarci per telefono, inviare un'email a shopify@gobik.com oppure contattarci tramite l'indirizzo C/ Músico Azorín Torregrosa, 12, P.I. Urbayecla. , Yecla, MU, 30510, ES.
A fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i responsabili dei dati delle tue informazioni personali.
