Les articles à retourner doivent conserver leur emballage et toutes les étiquettes d'origine. En d'autres termes, ils doivent être à l'état neuf, sans avoir été lavés ou utilisés.
Une fois la procédure de retour entamée et le produit arrivé dans nos locaux, les articles seront contrôlés. Ce n'est qu'après avoir vérifié qu'ils sont en parfait état et qu'ils n'ont subi aucun dommage que le processus de retour se poursuivra.
