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FAQ

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

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Les prix

Le prix inclut-il les taxes ?

Pour les clients de l'Union européenne, les prix indiqués sont des prix finaux. Ils comprennent les taxes applicables, notamment la TVA et tous les autres éléments du prix. Les frais d'expédition seront indiqués séparément sur la facture.

Pour les clients situés en dehors de l'UE, tous les prix indiqués sont des prix nets. L'adresse de livraison est le critère déterminant. Si la taxe sur la valeur ajoutée est applicable en vertu des dispositions légales en vigueur dans le pays de réception, elle doit être payée en sus lors de la réception des marchandises. En outre, des droits d'importation peuvent s'appliquer, qui doivent être payés en sus par le client lors de la réception de la marchandise. Les montants susmentionnés seront facturés soit par les autorités douanières, soit par la société de transport responsable de l'envoi.

Le prix comprend également les frais de transport et d'emballage. Le client supporte un tarif forfaitaire d'affranchissement qui peut varier en fonction de la valeur de la commande et du lieu d'expédition, en tenant compte d'une éventuelle majoration pour la livraison dans une région éloignée.

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Expédition et retours

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Cela dépend de votre zone géographique. Il est préférable de vérifier tous les détails sur notre page dédiée :

Est-il possible de retourner une commande ?

Oui, de n'importe où dans le monde et gratuitement. Tous les détails sont publiés sur notre page dédiée :

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Garantie et réparations

Quelle est la garantie des produits GOBIK ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de trois ans.

Vous trouverez toutes les informations sur notre page dédiée :

Puis-je réparer un produit endommagé ?

Oui, nous disposons d'un service de réparation.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre page dédiée :

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Ajustement

Existe-t-il un guide des tailles pour les vêtements GOBIK ?

Oui, nous avons un guide qui vous informera sur les différentes tailles des produits Gobik.

Vous pouvez trouver toutes les informations sur notre page dédiée :

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Crosse

Est-il possible de connaître la date de réapprovisionnement d'un article ?

Nous ne pouvons malheureusement pas garantir une date de réapprovisionnement exacte.

Si le produit appartient à une collection capsule ou saisonnière, il n'y a pas de réapprovisionnement, car il s'agit de modèles et de couleurs limités, qui ne seront pas renouvelés à l'avenir.

Si le produit appartient à la gamme Timeless, ceux qui restent au catalogue pendant plusieurs saisons, nous essaierons de réapprovisionner le stock dès que possible.

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PRO Teams

S'agit-il des mêmes vêtements que ceux portés par les équipes professionnelles habillées par GOBIK ?

Oui, il s'agit exactement des mêmes vêtements, tant en ce qui concerne les graphismes, les motifs que les matériaux utilisés.

Si vous achetez un vêtement portant ce label, vous vous habillerez comme un vrai coureur professionnel.

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Qu'est-ce que la Cuissard choisir ?

Je souhaite acheter un Cuissard et je ne sais pas lequel choisir

Consultez notre guide comparatif des Cuissards pour en connaître toutes les caractéristiques et trouver le modèle idéal :