Politique d’expédition
Chez Gobik, nous savons que lorsque vous passez une commande sur notre site web, vous avez hâte de la recevoir. C’est pourquoi nous avons pensé à la meilleure façon de vous faire parvenir vos vêtements en parfait état et dans les meilleurs délais.
Les produits de notre site web ont le délai de livraison approximatif suivant à compter de la date de validation de la commande (des retards supplémentaires pouvant survenir lors des campagnes promotionnelles de Backroom).
Si votre envoi nécessite un processus douanier, les délais de livraison seront affectés, ce processus étant indépendant de Gobik et de l’agence de transport concernée.
| Zone | Délai approximatif en jours ouvrés |
| Espagne (péninsule) | 2-3 jours |
| Espagne (Baléares) | 3-5 jours |
| Portugal (péninsule) | 2-3 jours |
| Espagne (Ceuta, Melilla), Portugal (insulaire) et Andorre | 4-6 jours |
| Canaries | 10-14 jours (maritime) |
| Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Slovaquie, Slovénie, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque et Suisse |
5-6 jours (terrestre) 2-3 jours (aérien) |
| Royaume-Uni | 3-4 jours (aérien) |
| Reste de l’Union européenne | 2-3 jours (aérien) |
| États-Unis et Canada | 3-4 jours (aérien) |
| Australie, Nouvelle-Zélande et Corée du Sud | 5-6 jours (aérien) |
| Japon | 6 jours (aérien) |
| Reste de l’Amérique | 4-5 jours (aérien) |
| Reste du monde | 5-6 jours (aérien) |
En cas d’indisponibilité de produits pour leur expédition, Gobik prendra en charge les frais d’envois partiels si le client le souhaite.
TARIFS D’EXPÉDITION WEB
| Zone | Frais d’expédition | Expédition gratuite à partir de |
| Espagne (péninsule et Baléares) | 4 € | 50 € |
| Espagne (Ceuta et Melilla) et Andorre | 10 € | 80 € |
| Espagne (Canaries) | 5 € maritime | 80 € |
| Portugal (péninsule) | 4 € | 50 € |
| Portugal (insulaire), Chypre, Malte et Irlande du Nord |
-150 € / 20 € +150 € / 5 € |
- |
| UE sauf Portugal (insulaire), Chypre, Malte et Irlande du Nord |
20 € aérien 10 € terrestre |
150 € |
| Royaume-Uni (hors Irlande du Nord), Norvège, Monténégro, Serbie, Suisse et Turquie |
-150 € / 20 € +150 € / 5 € |
- |
| Australie, Canada, Corée du Sud, États-Unis, Japon et Nouvelle-Zélande | 15 € | 150 € |
| Reste du monde | 20 € | 150 € |
TARIFS D’EXPÉDITION TEAM STORE
| Type de paiement | Type d’expédition | Description | Coût ES | Coût EU | Coût INT | Manutention |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Groupé | Groupé | Tous les vêtements réunis dans un seul envoi. S’applique également aux envois mixtes avec livraison à l’adresse du projet. | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | - |
| Groupé | Groupé multiple | Vêtements groupés en 2 ou 3 envois. | GRATUIT | GRATUIT | GRATUIT | - |
| Groupé | Individuel | Envois individuels. S’applique également aux envois mixtes avec livraison à l’adresse propre de chaque client. | 5 € | 10 € | 15 € | - |
| Individuel | Individuel | Envois individuels. S’applique également aux envois mixtes avec livraison à l’adresse propre de chaque client. | 5 € | 10 € | 15 € | - |
| Individuel | Groupé | Un seul envoi avec les vêtements dans des sachets séparés. S’applique également aux envois mixtes avec livraison à l’adresse du projet. | - | - | - | 3 € |
| Individuel | Groupé multiple | Entre 2 et 3 envois avec les vêtements dans des sachets séparés. | - | - | - | 3 € |
| Individuel | Groupé | Tous les vêtements ensemble dans un seul envoi. S’applique également aux envois mixtes avec livraison à l’adresse du projet. | - | - | - | GRATUIT |
| Individuel | Groupé multiple | Vêtements groupés en 2 ou 3 envois. | - | - | - | GRATUIT |
DROITS DE DOUANE
Les éventuels droits de douane, taxes et autres frais (pour les envois internationaux et ceux à destination des îles Canaries d’une valeur supérieure à 150 €) (1), (2), ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni dans les frais d’expédition. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.
1.- Brexit.- Y compris les achats depuis le Royaume-Uni à compter du 31 octobre 2019.
2.- Minimis USA.- À compter du 29 août 2025, les États-Unis supprimeront le régime de minimis exempt de droits pour toutes les marchandises importées, quelle que soit leur origine. Cela implique que tous les envois d’une valeur égale ou inférieure à 800 USD seront soumis aux droits et taxes applicables, ce qui pourrait avoir une incidence sur le processus de dédouanement.
Si l’acheteur refuse de payer ces frais et demande le retour de la commande, Gobik remboursera sa valeur déduction faite des frais d’expédition et du retour ultérieur.
Pour obtenir plus d’informations sur les taux d’imposition de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.
POLITIQUE DE LIVRAISONS AUTORISÉES SANS SIGNATURE
Veuillez tenir compte des points suivants avant de finaliser votre commande :
Dans le cas où le client autorise expressément la livraison de la commande sans signature (par exemple, en laissant le colis dans le hall d’entrée, devant la porte du domicile, à la conciergerie ou dans un emplacement similaire sans confirmation en personne), la responsabilité du colis est considérée comme transférée au client au moment où le transporteur le dépose à l’endroit indiqué.
GOBIK ne pourra pas assumer les pertes, vols ou incidents survenant après une livraison autorisée sans garde directe.
Nous recommandons vivement de choisir des modes de livraison sécurisés ou des retraits avec signature, en particulier pour les commandes de grande valeur.
POLITIQUE DE LIVRAISON POUR LES COMMANDES SUPÉRIEURES À 500€
Afin de garantir une livraison sûre et efficace, nous avons mis en place une mesure de sécurité supplémentaire, selon laquelle pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 500 € (frais de transport, taxes et autres frais inclus), il sera nécessaire que le destinataire signe la réception du colis au moment de la livraison.
En raison de cette exigence de livraison, il ne sera pas possible de modifier l’adresse de livraison, de réacheminer l’envoi vers un Service Point ou d’autoriser une livraison sans signature.
