FAQ

Y a-t-il des frais de retour ?

Gobik prend en charge les frais de retour dans le monde entier, à condition que le retour soit effectué aux frais de Gobik :

  • Il s'agit d'un enlèvement programmé par Gobik. Dans le cas où le client organise la livraison, tous les frais seront à la charge du client.
  • Il s'agit du premier retour de votre commande.

Les retours qui remplissent ces conditions entraîneront des frais d'expédition :

  • Les articles achetés à prix réduit, c'est-à-dire à partir de la section Backroom de notre site web ou achetés dans le cadre de campagnes de réduction, telles que Black Friday.
  • Si vous êtes dans la période de 30 jours pour demander un remboursement, vous voulez le demander une deuxième fois.
  • Les retours d'un montant inférieur à 25 €.
Dans ce cas, les frais de remboursement s'élèvent à 4 euros, qui seront déduits de votre remboursement final.
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