FAQ

Vous n’arrivez pas à accéder à votre contenu de The Gobik Band ?

Certains liens de The Gobik Band sont personnels et sont associés à votre compte membre.

Si vous êtes arrivé jusqu’ici depuis l’un de nos e-mails, il est possible que le lien que vous essayiez d’ouvrir ne soit pas encore disponible ou que les informations de votre compte ne se soient pas mises à jour correctement.

Que pouvez-vous faire ?

  1. Vérifiez votre compte. Accédez à The Gobik Band depuis gobik.com en utilisant l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.

  2. Consultez vos informations. Depuis votre espace membre, vous pourrez vérifier les fonctionnalités disponibles, vos Bands et votre progression au sein de la communauté.

  3. Vous n’arrivez toujours pas à y accéder ? Contactez notre équipe du Service Client afin que nous puissions examiner votre cas.

Vous avez besoin d’aide avec votre carte numérique, vos Bands ou une récompense ?

Indiquez-nous l’adresse e-mail associée à votre compte et ce que vous essayiez de consulter ou de télécharger. Notre équipe vous aidera à vérifier ce qui s’est passé.

Vous n’avez pas besoin de vous inscrire à nouveau pour demander de l’assistance.

The Gobik Band, c’est bien plus qu’accumuler des Bands. Nous voulons que vous continuiez à profiter de tout ce qui nous unit.

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