FAQ

J'ai payé pour une commande mais je n'ai pas reçu de confirmation.

Chaque fois que vous passez une commande sur notre site officiel Gobik.com, vous recevez un e-mail de confirmation.

Si vous ne l'avez pas reçu, il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

  1. Vérifiez votre dossier SPAM ou courrier indésirable au cas où il aurait été mal trié.
  2. Vérifiez que le domaine du site web où vous avez passé la commande est bien : https://gobik.com/ Si ce n'est pas le cas, il est possible que vous ayez été victime d'une arnaque avec un faux site web similaire à notre site officiel.
  3. Vérifiez que vous accédez à la bonne adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit à Gobik.com et avec laquelle vous avez passé votre commande.
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