Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, vérifiez d'abord l'état de votre envoi à l'aide du numéro de suivi qui vous a été communiqué par courrier électronique.
Si l'agence de transport vous informe d'un incident, suivez les étapes qu'elle vous propose pour organiser la livraison.
Si vous ne parvenez pas à contacter l'agence ou si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service clientèle qui vous aidera à gérer l'incident :
