FAQ

Comment préparer mon vêtement pour l'envoyer à ...

Suivez ces instructions pour envoyer votre vêtement au service de garantie et de réparation de Gobik.

Où puis-je consulter les codes de réduction dis...

Chez Gobik, nous n'avons pas de codes de réduction pour notre collection actuelle, mais nous vous invitons à visiter la section Backroom de notre site web, où vous trouverez des...

Puis-je retourner un produit usagé ?

Les articles à retourner doivent conserver leur emballage et toutes les étiquettes d'origine. En d'autres termes, ils doivent être à l'état neuf, sans avoir été lavés ou utilisés. Une fois...

Comment retourner un produit ?

Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, Gobik vous offre la possibilité de retourner ou d'échanger vos articles de collection. Vous pouvez commencer la procédure à partir...

Y a-t-il des frais de retour ?

Gobik prend en charge les frais de retour dans le monde entier, à condition que le retour soit effectué aux frais de Gobik : Il s'agit d'un enlèvement programmé par...

Quand recevrai-je l'argent du remboursement ?

Une fois la procédure de retour entamée et le produit arrivé dans nos locaux, les articles sont vérifiés. Après avoir vérifié qu'ils sont en parfait état et qu'ils n'ont subi...